Klicni center, ki bo dosegljiv na brezplačni telefonski številki 080 18 01, bo namenjen:
- pomoči ljudem pri iskanju osebnega zdravnika,
- pri iskanju ambulant za neopredeljene,
- nudenju informacij o delovanju drugih klicnih centrov, denimo glede telefonskih številk, ki nudita pomoč in podporo za uporabnike eZdravja ter pri elektronskem naročanju na zdravstvene storitve,
- nudenju podpore uporabnikom, ki imajo težave pri klicih v zdravstvene domove.
Klicni center bo nudil pomoč pri iskanju prostih družinskih zdravnikov, ginekologov, pediatrov in zobozdravnikov, pri čemer si bodo operaterji pomagali s podatki Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS).
Kje sisitem ne deluje
Klicni center ni namenjen naročanju receptov ali e-napotnic, je poudaril minister za zdravje Danijel Bešič Loredan. Bo pa klicni center po njegovih besedah od ljudi med drugim zbiral podatke o tem, kam so klicali in kdo se ni javil na telefon, torej na kateri točki sistem ne deluje. “Vse te informacije bomo na ministrstvu zbrali in jih posredovali vsem tistim, ki se po pričevanju prebivalcev na telefone ne oglašajo,” je napovedal.
Telefonska številka 080 18 01 ne bo nadomestila številke za nujne primere 112.
