Pri optiku sem imela pregled pri okulistu, ki mi je določil novo dioptrijo. Višjo, kot sem jo imela do zdaj. Pri tem optiku sem tudi naročila nove okvirje.
Ko sem začela nositi nova očala, sem ugotovila, da ni dobra dioptrija zame. Na daljavo vidim, ne vidim pa brati knjige, ne vidim črk, številk na pametnem telefonu. po mojem mi je na napačno izmeril dioptrijo oz. me ni opozoril na to, da se lahko to zgodi in mi svetoval nižjo dioptrijo na očalah.
jaz bi rada očala vrnila in dobila denar nazaj. nočem iti več nazaj k temu okulistu, ker mu ne zaupam več. kot strokovnjak bi po mojem moral to vedeti in me opozoriti na to in mi dal na voljo izbiro: višja dioptrija ali pa nižja, vendar bom z nižjo lahko brala od blizu.
Ali je to možno? taka reklamacija oz. vračilo izdelka in da dobim denar nazaj?
Hvala za odgovor
TAna

Včasih se zgodi komunikacijski šum, tako kot vsepovsod v življenju. Svetujem, da greste nazaj in jim razložite svoj problem in naj vam tam popravijo zadevo. Možno, da je dioptrija dobra, samo stekla niso prava….to lahko tam tudi ugotovijo.

Lp.