Uveljavljanje stvarne napake pri pralnem stroju
Zanima me ali je imel kdo izkušnje z uveljavljanjem stvarne napake pri pralnem stroju. V pralnem stoju se je po 14 dneh (med petem pranjem) proti koncu pranja med centrifugo nekaj konkretno zlomilo (pralni stroj je začel močno ropotati ter plastični delčki so bili namreč okrog bobna.
Ali tukaj gre za stvarno napako ter kako to dokazati prodajalcu?
V bistvu ne, ker se je nekaj odlomilo po določenem delovanju gre lahko za garancijsko popravilo katerega so dolžni odpraviti…
Stvarna napaka pa naj bi bilo nekaj skritega oziroma naprava ne bi služila svojemu namenu (ne bi delala centrifuga, pri pranu 90 stopinj bi segrelo vodo na maks 50, itd…
vsaj moje mnenje je tako…
nevedni nima čisto prav.
stvarna napaka res pomeni, da je napaka obstajala že ob nakupu, pa vendar če se je zadeva zlomila po petem pranju, pomeni, da je bil ali del napačno dimenzioniran ali nepravilno montiran, sicer se ne bi zlomil. Napaka je definitivno obstajala že ob nakupu.
Sicer pa, če imaš stroj šele 14 dni, ni noben problem reči, da se je zadeva zgodila ob prvem pranju, čeprav na obstoj oz. priznanje stvarne napake to ne bi smelo vplivati.
Se pa nekateri trgovci zelo upiraju priznanj stvarne napake, ampak ti kar vztrajaj. Če je treba, pa podaj prijavo na Tržni inšpektorat.
Pozdravljeni,
to vsekakor ni res. Stvarna napaka in skrita napaka je kot dan in noč. Največja razlika je vsekakor pri roku za prijavo napake ter tipa.
Vsekakor odsvetujem laganje prodajalcu o uporabi vašega izdelka, saj se gre tukaj za kaznivo dejanje, za katerega lahko na koncu ostanete na slabšem vi.
Prodajalec vam lahko zelo zagreni življenje, zato mu malo lezite v rit in mu dajte vedeti, da je to povsem sprejemljivo. Če ga boste napadli z zobmi ter pestmi boste kar hitro potegnili kratko.
Rok za popravilo izdelka je 45 dni, potem pa imajo še 8 (spletne trgovine 30) dni časa, da vam vrnejo kupnino. DA, prodajalec se lahko po tem času odloči, da vam vrne denar.
Se pravi: aparat jim pripelješ nazaj, in 45 dni pereš pri sosedu, po 45 dneh se pa prodajalec lahko odloči za vračilo denarja(najmanj stroškov), za kar ima še 8 (splete trgovine 30) dni časa, da vam vrnejo kupnino.
Se splača lagat?
p.s. so tudi izjeme.
Lp