Internet, televizija in mobilni telefon so danes osnovni del vsakega gospodinjstva. Z njimi delamo, gledamo vsebine, se učimo, igramo in ostajamo v stiku z drugimi. Kadar so storitve pregledne in cenovno jasne, nam to olajša vsakdan, ko pa so računi nepredvidljivi, to nezavedno vpliva na razpoloženje, spanec in splošno počutje. Logično bi bilo, da je izbira paketa preprosta. V praksi pa se hitro izkaže, da ni tako. Paketi se ves čas spreminjajo, akcije imajo droben tisk, cene po izteku popustov poskočijo, operaterjev in kombinacij je ogromno.
Večina uporabnikov se zato odloča po občutku. Nekateri ostanejo pri istem operaterju “ker se jim ne da ukvarjati”, drugi skočijo na prvo akcijo, ki jo vidijo v oglasu. Redki si res vzamejo čas, da preverijo, kaj sploh potrebujejo in koliko za to plačujejo. Posledica so računi, ki so pogosto precej višji, kot bi morali biti.
Zakaj je ponudba tako nepregledna
V Sloveniji trg telekomunikacij obvladuje nekaj velikih ponudnikov, ki hkrati prodajajo internet, TV in mobilne storitve. Največji so Telekom Slovenije, A1, Telemach in T-2, vsak s svojimi blagovnimi znamkami paketov in akcij.
Vsak izmed njih ponuja:
- več vrst internetnih povezav (optika, VDSL/ADSL, kabelski, mobilni internet),
- različne TV pakete z različno številom programov in dodatnimi storitvami,
- mobilne pakete z različnimi količinami podatkov, klicev in SMS-ov.
Te ponudbe se spreminjajo iz meseca v mesec. Dodajajo se nove hitrosti, nove kombinacije, nove akcije, vezave in popusti. Po nekaterih analizah več kot tretjina uporabnikov mobilnih ali fiksnih storitev zamenja operaterja vsaj enkrat na dve leti, kar kaže, kako dinamičen je ta trg in kako malo je dolgoročne stabilnosti.
Za povprečnega uporabnika to pomeni preprosto to:
težko je vedeti, ali imaš trenutno res dobro ponudbo ali samo prvi paket, ki ti je prišel pod roko.
Najpogostejše napake uporabnikov
Pri izbiri paketa se ponavljajo zelo podobne napake:
1. Ostajanje v starih paketih
Mnogi še vedno uporabljajo pakete, ki so jih sklenili pred leti. Medtem so se hitrosti, količine podatkov in cene na trgu bistveno spremenile. Novi paketi so pogosto ugodnejši, stari pa ostanejo na višjih cenah, ker se nihče aktivno ne ukvarja z njimi.
2. Preplačevanje za nepotrebne hitrosti ali storitve
Veliko ljudi plačuje za internet, ki je na papirju izjemno hiter, v praksi pa ga niti ne izkoristijo. Enako velja za TV – plačujejo dodatne programe ali opcije, ki jih skoraj ne gledajo. Pri mobilnih paketih so pogoste situacije, kjer se plačuje za neomejene klice in ogromno podatkov, dejanska poraba pa je bistveno nižja.
3. Zanašanje na promocijsko ceno
Promocijska cena prvih 12 ali 24 mesecev se sliši odlično. Težava nastane, ko se to obdobje izteče, cena pa poskoči. Mnogi niti ne vedo, koliko bodo plačevali po koncu akcije. Šele ko dobijo prvi “poln” račun, ugotovijo, da znesek ni več tak, kot so ga imeli v glavi.
4. Nepreverjen droben tisk
Vezave, stroški prekinitve, stroški aktivacije, najem opreme, obvezne dodatne storitve… Vse to se pogosto skriva v pogojih. Če uporabnik pogodb ne prebere natančno, ga kasneje preseneti, da menjava operaterja ni tako preprosta ali poceni, kot je pričakoval.
Kako se lotiti izbire bolj sistematično
Prvi korak je, da uporabnik pogleda vase, ne v cenik. Preden se sploh loti pregledovanja ponudb, si mora odgovoriti na nekaj osnovnih vprašanj:
- Koliko ljudi v gospodinjstvu uporablja internet in za kaj?
- Se doma veliko pretaka video vsebine (YouTube, Netflix, šport v živo)?
- Je kdo od doma pogosto v video konferencah ali igra spletne igre?
- Koliko TV programov dejansko gledate in ali sploh potrebujete dodatne filmske ali športne pakete?
- Koliko podatkov mesečno porabite na mobilnih telefonih?
Ko to veste, se lahko izognete dvema skrajnostma:
plačevanju za predrag paket ali izbiri prešibkega paketa, ki vas potem samo jezi.
Drugi korak je preveriti, kaj je sploh tehnično možno na vašem naslovu. Optični internet ni povsod na voljo, zato je nesmiselno sanjati o gigabitnih hitrostih, če do nepremičnine ni napeljana optika. V takih primerih pridejo v poštev druge tehnologije (VDSL, kabelski ali brezžični dostop), ki imajo svoje omejitve, a so lahko še vedno dovolj za realne potrebe gospodinjstva.
Kako primerjati ponudbe brez izgubljanja živcev
Ko veste, kaj potrebujete in kaj je na vašem naslovu sploh na voljo, je čas za primerjavo ponudb.
Pri primerjavi je smiselno gledati:
- končno mesečno ceno po izteku promocij,
- skupni strošek v obdobju vezave (npr. 24 mesecev),
- vključene storitve (hitrost interneta, TV programi, mobilni podatki),
- dodatne stroške (aktivacija, oprema, TV-komunikatorji),
- vezavo in stroške predčasne prekinitve.
Dobro pravilo je, da si pri vsakem paketu naredite preprost izračun:
koliko vas bo paket stal v dveh letih, če ga vzamete danes in ga ne spreminjate. Šele ta številka realno pokaže, ali je ponudba res ugodna ali je privlačna samo v prvih nekaj mesecih.
Ko izbire ne želite delati sami
Marsikdo si enostavno ne želi ukvarjati s tabelami, ceniki in drobnim tiskom. Tu pridejo prav specializirane storitve, ki za uporabnika zberejo informacije različnih operaterjev in pripravijo prilagojene predloge paketov. Ena izmed takšnih storitev v Sloveniji je Optispin, ki kot neodvisna platforma na enem mestu primerja ponudbe različnih ponudnikov interneta, TV in mobilnih storitev ter uporabniku v kratkem času posreduje zanj najprimernejše predloge.
Za uporabnika je ključnega pomena, da razume princip: ne gre za to, da bi moral poznati vse pakete na trgu, ampak da zna postaviti jasne zahteve in preveriti, ali predlagana rešitev res pokrije njegove potrebe po čim nižji ceni.
Razumen pristop namesto kaosa
Račun za internet, TV in mobilne storitve je pri mnogih gospodinjstvih med večjimi mesečnimi stroški. Razlika med dobro in slabo izbiro se v dveh ali treh letih lahko meri v stotinah evrov, pogosto pa tudi v nervozi ob prekinjajočem signalu, slabem Wi-Fi-ju ali paketih, ki jih nihče ne uporablja.
Z nekaj razmisleka o svojih navadah, osnovnim razumevanjem tehnologij in premišljeno primerjavo ponudb je mogoče ta kaos precej obvladati in s tem razbremeniti tudi glavo ter zmanjšati vsakomesečni finančni stres. Nihče ne more slediti vsaki akciji in vsakemu novemu paketu, lahko pa poskrbi, da odločitve niso naključne in da se na računih ne skriva več, kot je treba – tako za vašo denarnico kot za vaše živce.
Če boste naslednjič dobili občutek, da na računu “nekaj ne štima”, je to dober signal, da je čas za pregled ponudb in bolj trezen, miren pristop k izbiri paketa, ki ga res potrebujete, ter korak k temu, da bodo računi povzročali manj stresa, manj glavobolov in manj skrbi za vašo finančno kondicijo.
Potrebujete pomoč pri SEO in GEO optimizaciji?
V podjetju Web Center smo specializirani za SEO in GEO optimizacijo, s katero izboljšujemo vidnost podjetij na spletnih iskalnikih. Naša strokovna ekipa je poskrbela za optimizacijo spletnih strani različnih podjetij, kar je pripomoglo k boljši prepoznavnosti in višjim pozicijam v iskalnih rezultatih.
Za retrievershop.si smo SEO optimizacijo usmerili v ključno besedo hrana za pse z alergijo. Z optimiziranimi kategorijami in vsebinskimi članki gradimo vidnost pri lastnikih psov, ki iščejo kvalitetno prehrano za pse.
Za Luniks izvajamo SEO optimizacijo za številne ključne besede, ki se navezujejo na darila.
Za Vital Masaže smo pripravili SEO strategijo, osredotočeno na ključno besedo povezane s tačaji masaže po vsej Sloveniji. Poudarek je na lokalnih poizvedbah, kjer želimo doseči čim višje pozicije za uporabnike, ki iščejo tečaje masaže v svoji bližini.
Pri Kumulus paragliding smo SEO optimizacijo usmerili v slovenske in angleške ključne besede, povezana s tandemski poleti v Sloveniji.
Za Avtotehna VIS med drugim izvajamo optimizacijo za izraz auto oglasi slovenija.
Če tudi vi želite izboljšati svojo spletno prisotnost in doseči višje pozicije, smo prava izbira za vas. S strokovnim znanjem in prilagojenimi strategijami, ki jih uporabljamo pri vseh korakih izvajanja SEO optimizacije, vam pomagamo doseči boljšo vidnost in povečati število strank.
Potrebujete pomoč pri SEO optimizaciji? Stopite v stik z nami!
Za brezplačno analizo vašega obstoječega stanja stopite v stik z nami na [email protected] ali na 041-201-730.
