Pred tremi meseci sem bila na pregledu pri ginekologinji v Domžalah. Ne bi opisovala peripetij z naročanjem (sami so mi poslali vabilo, poklicala sem in dobila datum, potem so oni odpovedali in sem se morala ponovno naročiti). Bila sem naročena ob šestih, na vrsto pa sem prišla celo uro kasneje, čeprav v čakalnici ni bilo gneče. Vsakič, ko so se odprla vrata, smo čakajoče videle v ordinaciji drugo pacientko, ki je prej ni bilo v čakalnici, tako da je šlo zelo počasi. No, tako sem prišla na vrsto in sestra mi je obljubila, da mi čez tri mesece ne bo treba čakati, ker bom prišla le po recept.
Tako sem danes dopoldne prišla tja ob 11. uri. V čakalnici je bila pred mano le ena gospa. Potrkala sem, slišala sem, da je sestra notri, a se ni odzvala. Čez par minut je prišla še ena za mano, ki je kasneje obupala in šla. Ob 11.15 je prišla za mano še ena gospa, ki je ravno tako prišla le po recept. Ko je ob 11.20 šla noter gospa, ki je bila na vrsti (medtem so tri odšle iz ordinacije), sva dali zdr. kartici sestri. Čez 10 minut prinese sestra ven mojo kartico, češ da jo je treba potrditi. Tekla sem na avtomat in bila nazaj v dobri minuti. Takoj sem jo dala sestri, ki je imela recepte že pripravljene. Čez kakih 5 minut je prišla ven z receptom za gospo, ki je prišla 15 minut za mano (tega seveda sestra ni vedela, saj med tem časom ni prišla pogledat v čakalnico). Meni pa nič. Medtem se je zvrstilo še nekaj pacientk (nekatere so le odhajale iz ordinacije, v čakalnici prej niso čakale). Ko je šla noter naslednja, sem vprašala sestro, kaj je z mojim receptom ter da se mi zdi, da predolgo čakam, ni pa tudi prav, da je recept prej dobila ona , ki je prišla precej za mano. Sestra mi je nejevoljno odgovorila, da pač moja kartica ni bila potrjena. Rekla sem, zakaj mi je ni vrnila takoj, ampak šele čez 10 minut. Odgovorila je, da ima polne roke dela. Rekla sem, zakaj mi je pred 3 meseci rekla, da mi za recept ne bo treba čakati, če to ni res. Njena zadnja “pametna” izjava je bila: “V redu, gospa, vi mislite tako, jaz pa drugače.”
Potem mi je čez 5 minut le prinesla recept.
Mislim, da tu marsikaj ni prav: moti me, da hodijo pacientke stalno v ordinacijo pri drugih vratih po notranjem hodniku mimo vrste. Verjetno so samoplačnice. Moti me tudi, da sestra očitno vso svojo prijaznost porabi za tiste pacientke, za nas – ki nam plačuje storitve zdr. zavarovanje (vem, da sem doslej plačala od plače 1000 krat več, kot sem koristila, saj nisem nikoli bolna) – pa ji ne ostane od prijaznosti nič drugega, kot: “Še majčkeno počakajte”, pri čemer se ta majčkeno vleče in vleče. Po njenem ima ona polne roke dela, mi v čakalnici pa nimamo nič drugega početi, kot čakati in zapravljati čas po nepotrebnem.

Vem, da 37 minut, kolikor sem čakala, v zdravstvu pomeni zelo malo, saj ljudje čakajo tudi po več ur. Ampak vseeno se mi vse skupaj ne zdi pravično.