Pritozba
Spostovani, danes sem ok. 11 ure opazila pri svojem se ne triletnem otroku, da ima po telesu hudo urtikarijo.Tudi vrocino je dobil.Pa sem ga takoj spakirala in sva sla k zdravniku.Ker rabim do zdravnika 20 minut, pa se pakiranje, pa sok, pa robcek, pa dudica, sva prispela k zdravnici 11.55.Ker najina pediatrinja ni delala, jo je nadomescala druga.Obe sta privat.Ko sva medicinskemu bratu rekla, kaj je narobe z otrokom, je rekel, da bo povedal zdravnici.Le ta je prisla iz pisarne in mi zabrusila, da ona pa danes vec ne more in da naj grem v Zdravstveni dom h dezurnemu.Bila sem tako sokirana in obupana, ker mi je ta ista zdravnica pred kratkim, ko sem jo hotela prositi samo eno informacijo o eni bakteriji, ki so jo nasli pri mojem drugem otroku, zabrusila, da brez zdravstvene kartice pri njej tudi dober dan vec ne morem povedati.Zdaj pa me zanima, ali lahko kar tako odpravi pacienta pet minut pred iztekom delovnega casa ? In komu lahko o tem potozim ? Ne rabim denarja, ne nicesar od nje, samo zelim si, da bi delala v dobro ljudi in otrok, ne pa v dobro svojega racuna in krajsega delovnega casa.In na koncu se cedalje bolj sprasujem, komu potem Hipokratova prisega …
Lp Mojca
Mojca, dobrodoša v resničnosti. Zdravniki, ki delajo “v dobro ljudi”, so danes redkost, večina jih dela v dobro svojega žepa, za bolnike pa se jim…sej veš kaj. seveda so veliki gospodje in si lahko prav vse privoščijo, tudi to, da zaklučijo z delovnim časom slabe pol ure pred koncem. Potem pa jamrajo, kako so obremenjeni pa kaj vem kaj…Skratka, mafija v belem. Predvsem pa ti svetujem, da menjaš pediatrinjo. Če tvoja pedatrinja dela in kolegialno sodeluje s takim stvorom brez kančka človečnosti, sama najbrž ni bistveno boljša.
Spoštovani!
Moj večrajšnji odgovor se je nekje zataknil, zato lahko danes pritrdim Spiderju v tem, da izkoristite možnost, ki jo imate z zamenjavo zdravnika.
V času, ko naj bi potekal redni delovni čas (ne samo urnik ambulante), tj. med 7.00 in 20.00 v Sloveniji ne poznamo dežurne službe (izjema so življenjske indikacije, ko vas pobere nujna medicinska služba z reševalnim vozilom) in je potreben dogovor med izvajalci, kdo v primeru odostnosti nadomešča osebnega zdravnika. V vašem primeru ne vidim utemeljenega razloga, da so vas zavrnili: prispeli ste pred iztekom delovnega časa (urnika) in zdravnik ni bil odsoten zaradi intervencije na terenu.
Tudi zasebnik mora imeti pritožno knjigo. Če tu ne uspete, se lahko pritožite na Zdravniško zbornico Slovenije, ki je naslednja krovna organizacija zasebnikov.
Lep pozdrav!
Janko Kersnik
Draga Spider in dr. Kersnik, hvala za vajine odgovore.Resnicno mi je zal, ker se mi je moja pediatrinja do pred kratkim zdela super.Potem pa se nam je zacelo zatikati pri vseh moznih napotnicah in receptih in podobnem.Pred nekaj meseci mi je avtobus povozil starejsega otroka in so naju z resilcem odpeljali v bolnico.Ko sva naslednjic morala v bolnico, sva seveda rabila napotnico.Tu pa se je zataknilo.Zdravnica je fantka pregledala in me je vprasala, cemu je potreben sploh ponoven pregled v bolnici.Rekla sem ji, da nam je pac specialist v bolnici tako narocil in da si tega nisem sama omislila.Torej smo komaj prisli do napotnice.Isto je bilo z napotnico v laboratorij, ko je otrok zacel po nesreci prekomerno lulati.Ker se nisem takoj odpravila k pediatrinji, mislec da gre za psihicne posledice, ki bodo scasoma minile, pa me je k temu nagovorila sinova uciteljica.Ko sem prosila za napotnico, mi je pediatrinja odgovorila, da misli, da to ni potrebno, ker je to psihicnega vzroka.Po tem pa res nisem vec vedela, kaj naj.Kaj pa bom rekla uciteljici…da mi pediatrinja ni hotela napisati napotnice ? Potem pa se pripetljaj z recepti ….moj otrok je do sedaj rabil kremo, kjer je bilo mesano 10% uree v Linola fet n kremi.Pred mesecem dni pa je prisel v lekarne in k zdravnikom dopis ZZZS ja, da se ta krema ne sme vec predpisovati v breme OZZ na zeleni Rp ,za otroke in za ljudi z atopicnim dermatitisom.Ko sem jo vprasala, kako je s tem, mi je rekla, da ona pac to pise in da je pac potrebno to placati, da bo itak scasoma potrebno vse vec placevati in da naj se navadimo…lepa gesta…ce krema ne bi stala 5000,00…drugace pa naj si kupim negovalno kremo, mi je se povedala..
torej po vse teh pripetljajih resno razmisljam o menjavi pediatra..pa me zanima, ce menjas le tega ali je potrebno napisati vzroke za odhod ?
Kako pa je s pritozno knjigo…ce vpisem pripetljaj, kaksen je potek nadaljnjega postopka…ali ona mora posredovati in mi odgovoriti?
Lp Mojca
Spoštovani!
Zamenjate ga tako, da izberete drugega, svojega sedanjega pa ni potrebno obveščati, saj ga bo ZZZS. Ni potrebno navajati razlogov.
Če se vam je to zgodilo v Osnovnem zdravstvu Gorenjske in bi se na pritožbo podpisali, bi vam odgovorili, za druge zavode vam tega ne morem obljubiti.
Lep pozdrav!
Janko Kersnik
Dragi dr. Kersnik, to se na mojo zalost ni zgodilo na Gorenjskem , ampak v Prekmurju.Nastaja pa pri zamenjavi zdravnika drug problem.Ker hodijo vsi pediatri, ki so privat tudi delat oz. dezurat v zdravstveni dom, se mi lahko kaj hitro zgodi, da bom v dezurstvu naletela na prejsnjega pediatra.Tukaj pa se stvar ustavi.Ce ne pri neprijaznem odnosu , ki sem ga ze dozivela, saj so me kot pacientko privat pediatra, v zdravstv. domu obravnavali NE lepo( da ne bom rekla grdo ), pa pri povrsnem pregledu mojega otroka, kar pa bi rada se najmanj.Torej nam starsem ostaja samo to, da se po svojih najboljsih moceh borimo in otepamo z nasim zdravstvom…zalostno..
Pod pritozbo pa bi se, oz se bom podpisala, ko jo bom vpisala v pritozno knjigo.Kaj bo pa s to mojo pritozbo, pa je druga pesem…
Se to…danes sem bila z otrokom pri moji pediatrinji in sem ji za prigodo med njeno odsotnostjo tudi povedala, pa ni na mojo zgodbo niti trznila, kaj sele, da bi mi odgovorila…res se enkrat zalostno…kam gre to nase zdravstvo…
Lep pozdrav
Mojca
Spoštovani!
Ta neprijetni občutek “odvisnosti” od zdravnikov je kar resničen. Veste, tudi od mene se odregistrirajo, pa hodijo h kolegici, ali kam drugam, pa naletim nanje v dežurni službi. Pri takih me najbolj skrbi, da se ne bi kaj zalomilo, saj so enkrat že pokazali, da v našem odnosu nekaj ni bilo v redu (kaj, lahko človek le ugiba) in se bojim, da se bo spet kaj našlo, pa še kaj naj gre narobe in … Praviloma pa se držim načela, da je to svobodna izbira in da vsak želi zase le najboljše in nikomur ne zamerim zamenjave. Še tako so reveži v majhnem kraju omejeni na precej skromno izbiro. Seveda pa je pri nas bistvena razlika, saj se vsi preregistrirajo znotaj ZD in zato ni nobene finančne izgube. Mislim pa, da v resnem primeru bolezni nihče ni obremenjen s problemom registreacije, temveč predvsem z reševanjem problema.
Srečno!
Janko Kersnik
Tudi jaz sem iz Prekmurja in tudi jaz imam težave z zdravniki.
Naj ti opišem mojo zgodbo:
Za mojo hčerko sem izbrala privat zdravnika, bilo je vse lepo in prav,dokler ni začela hčerka hoditi v vrtec.potem so se začeli raznorazni virusi visoka vročina in podobno.ko sem prišla z otrokom z visoko vročino k zdravniku je v majhni čakalnici bilo polno otrok, ki so čakali na sistematski pregled.Medicinska sestra je rekla, zdaj boste pa morali malo počakati,ker imamo sistematske preglede.Čakali sva od 16.00 do 18.30h z visoko vročino vmes sva hodile po čaj v avto itd.ko sva prišli na vrsto, je zdravnik rekel, da je samo viroza in naju odpravil,to sej je dogajalo tri mesece, vmes sva zdrvniško pomoč iskale v zdravstvenem domu, kjer naju niso prav nič lepo gledali, obenem pa kritizirali privat zdravnike,da ne dajo nobenega zdravila otroku, potem pa, pa kar napotnico za bolnico “pljučnica”.Takoj sem zamenjala zdravnika, vendar prepozno, ker se je pri moji hčerki že razvila pljučnica in sledila je napotnica za bolnico.V bolnici so ji slikali pljučka in seveda rahla pljučnica, ker pa ni izgledala zeeeelo bolana naju je dežurni zdravnik poslal domov(oziroma je vprašal,če želim deklico pustiti v bolnici)seveda sem odločno rekla ne, dal napotke , zdravilo in vse je lepo steklo,vendar trajalo je daljši čas,da smo ponovno rabili napotnico za bolnico.potem mi je moj osebni zdravnik zabrusil,da ambulantno tudi on lahko zdravi in imel še nekaj pripomb.Ravno včeraj sva spet bile pri zdravniku, ker je deklica spet precej z vročino prehladom itd.,pa mi je zopet pripomnil, a v bolnico jo pa ne bi dali, ne vem ali me zdaj zafrkava ali pa…..
Naj še pripomnim,da sem spet med tem morala iskati zdrvniško pomoč v popoldanskih urah,ko je bil dežuren prvi izbrani zdravnik in me je takrat vprašal, kaj pa vi pri meni delate, saj,jaz ne vem zdraviti, deklico na hitro pregledal in ni bil čisto nič prijazen.Zdaj raje prej pokličev v zdravstveni dom, kdo je dežuren potem pa mi spet odgovorijo,če je otrok bolan pridite, kdor koli je že dežuren.
Skratka nič nisem zadovoljna, vedno znova razočarana in kar tresti se začnem,ko moram k zdravniku. In še in še bi lahko pisala, pritožba, ja kako šele takrat????
Zdravnika rabimo, potem pa izživljanje nad nami………….Tako sem žalostna zaradi vsega.
En lep sončen dan ti želim.
Draga Majda, zelo te razumem, saj sem vse to dala skozi.Zelo redki zdravniki, ali pa skoraj nihce ne gleda zamenjave zdravnika skozi oci tega, da se je potrebno potruditi pri medsebojni komunikaciji in pri problemu, zakaj je do same zamenjave sploh prislo.Dr. Kersnik , zelo mi je zal , da v zdravstvu ni vec taksnih zdravikov, ki bi razmisljali tako, kot vi..Pacienti pa se se vedno vrtimo v zacaranem krogu…Komu pa sploh lahko potozimo…kot ste ugotovili, nikomur…
Lp Mojca
Draga nana, ne bi rada bila pristranska in delala zdravnici skode.Mogoce pa je pri drugih pacientih bolj obzirna in nimajo tezav.Saj veste, vsi nismo enaki in vcasih situacija nanese, da ljudje pridemo navskriz.Zdi pa se mi tudi nepravicno, da bi kdo drug zaradi mojih tezav imel napacno predstavo o katerem cloveku.Torej, ce kdo izbira zdravnika in se ne more odlociti, mu lahko povem ime in priimek obeh pediatrrinj na mail.Upam, da me razumete..
Lp Mojca