Spoštovani,
prosim za pomoč, nasvet: Zaradi zdravstvenih in finančnih težav sem zamudila plačilo zadnjega obroka avtomobilskega zavarovanja v višini 30 eur. V mesecu maju sem se dogovorila za odlog do 15.5., kar so mi odobrili. 15.5. sem to tudi poravnala in poslala dokazilo po mailu in takoj dobila potrditev, da je vse v redu in da polica ostaja v veljavi.
Čez tri dni sem dobila od zavarovalnice dopis datiran na 17.5., da je polica preklicana in torej neveljavna. Po ponovnem kontaktu sem še enkrat dobila zagotovilo, da je polica v veljavi in da je to generiran dopis, češ, da računalnik sam izpiše in pošlje.
24.5. pa sem dobila od upravne enote, da nimam zavarovanega avta od 23. 4 in da sem v prekršku. Šla sem na Upravno enoto in pokazala maile, oni so mi pa povedali, da so morali začeti postopek, saj so dne 21.5 prejeli od zavarovalnice dopis, da je moja polica prekinjena in neveljavna.
Sedaj ne morem uporabljati avta, čeprav se vozim 30 km na delo vsakdan. Pa še stroške odjave in prijave na UE so mi s tem povzročili (cca. 23 eur).
Ali lahko od zavarovalnice zahtevam povrnitev škode in stroškov, ki mi je nastala zaradi v bistvu njihove napake in neažurne evidence. A ni to sporno ravnanje zavarovalnice???

Pozdravljeni,

za konkreten odgovor bi v vašem primeru potrebovali več informacij, zato vas prosimo, da nam, v kolikor imate omenjeno zavarovanje sklenjeno pri Zavarovalnici Triglav d.d., pošljete svoje podatke na elektronski naslov: [email protected]

Hvala in lep pozdrav,