Pozdravljeni,

v soboto sem bila v kozmetičnem studiu na kriolipolizi trebuha (KRIOLIPOLIZA je postopek, s katerim dosežemo, da maščobne celice zamrznemo oziroma jih podhladimo). Po končanem tretmaju me je peklo na levi strani in sem si mislila, OK, malo bo peklo, ampak se bo umirilo. Ko sem prišla domov, sem pogledala in na obdelanem mestu je bila grozna rdečica in mehurji. Zelo sem se ustrašila, zato sem salon poskušala dobiti na telefon, vendar se nihče ni oglasil. Poslala sem tudi sms, da prosim, da me nujno pokličejo. Lastnica salona me je poklicala šele v ponedeljek zjutraj.

Ker sem se zelo ustrašila,sem se po nasvete obrnila v druge salone, ki nudijo to storitev. Vsi po vrsti so mi zagotovili, da to nikakor ni normalen stranski učinek. Normalna je rahla rdečica ali morda kasneje modrica, nikakor pa ne intenzivna rdečica, ki skeli in mehurji. Rekli so mi tudi, da gre najverjetneje ali za prehudo podhladitev ali pa opeklino.

Zadeva se ni izboljšala, le mehurji so postali večji, bolečine pa vse hujše. Zdaj me boli že do take mere, da ponoči ne morem spati. Težko se gibam, ker kakorkoli se premaknem, me zelo zaboli. Otroka ne morem dvigniti od tal, pa je komaj eno leto star in ga moram kar naprej dvigati, ker še ne hodi. Moram ga pa dvigniti vsakič, ko ga previjam, hranim, oblačim, peljem na sprehod in tako dalje. Rana oziroma predel okoli rane me zelo boli tudi na dotik. Največji mehur je še večji, pojavili pa so se tudi novi mehurji. Moram reči, da mi ta poškodba otežuje življenje. Tudi v službi težko delam, ker moram kar nekajkrat na dan vstati in sesti in vsak tak premik me grozno zaboli. Popila sem Lekadol, pa mi sploh ne pomaga. Po navodilih lastnice salona sem si mazala rano z Bepanthenom, ampak ne pomaga.

Na tem tretmaju sem bila že enkrat prej in nisem imela takih reakcij. Lastnica salona trdi, da imam preobčutljivo kožo. Vendar mi je pa tudi čuden argument, da sem imela/imam preobčutljivo kožo, saj je isti dan ob isti uri isti tretma izveden tudi na desni strani trebuha, kjer pa ni bilo nikakršnih reakcij. Težko verjamem, da je koža v istem trenutku na 2 mestih v razdalji 15-20 cm na eni strani neobčutljiva, na drugi strani pa ekstremno občutljiva. Tako zelo, da sem dobila hude poškodbe?!

Seveda sem v tem času prebrskala veliko člankov o kriolipolizi pri nas in po svetu in nikjer, nikjer, nikjer ne piše, da bi bili možni stranski učinki tako hudi kot pri meni. Povsod piše, da so možni stranski učinki:

rahla rdečica,
morda modrica,
otopelost kože na mestu,
začasna oteklina,
mravljičenje…

Študije niso pokazale nobenih resnih stranskih učinkov. Postopek naj ne bi poškodoval kože ali povzročil spremembe pigmenta. Manjši neželeni učinki vključujejo prehodne odrgnine, manjše bolečine, zmanjšan občutek, rdečico in otekline – vse, kar spontano izzveni. Nikjer pa ne piše o nobenih mehurjih, hudih bolečinah in podobno.

V sredo sem bila pri osebni zdravnici, ki se je zgrozila, ko je videla rano. Zagotovila mi je, da to nikakor ne more biti stranski učinek, ampak je huda poškodba kože. Diagnosticirala je opekline 2. stopnje. Vprašala sem jo, ali je možno, da imam preobčutljivo kožo, pa je rekla da nikakor ne! In da ni možno, da bi imela na razdalji par cm tako spremenjeno občutljivost kože. Rekla je, da so sigurno v salonu nekaj narobe naredili, saj to nikakor ni reakcija kože in ni stranski učinek. Danes sem šla ponovno k zdravnici na previjanje rane in sem od danes naprej na bolniški.

Lastnica salona ima zavarovanje. Zanima me ali se sploh splača zahtevati odškodnino? KAj mislite, po vaših izkušnjah?

Pozdravljeni,

brez da bi v celoti poznali vse okoliščine primera ter vsebino zavarovalnega kritja lastnice salona, vam težko odgovorimo, ali se splača zahtevati odškodnino. Pravico imate, da vložite zahtevek direktno proti odgovorni osebi ali pri njeni zavarovalnici, pri tem pa priložite vso zdravstveno dokumentacijo o nastalih posledicah. Zavarovalnica bo preučila vse okoliščine primera z vidika odškodninske odgovornosti in zavarovalnega kritja po zavarovalni polici ter nato odločila o zahtevku.

Lep pozdrav,

Služba za zavarovalno pravo