Živjo.

Imam eno vprašanje in upam da se bo našel tukaj kdo, ki ima kaj pojma o teh zadevah : )

In sicer… Decembra sem kupila bundo v dotični trgovini po ceni 39,90 €. Januarja sem ugotovila, da je na tej bundi uničena zadrga in ker sama ne mislim popravljati zadeve, ki je stara 2 meseca in bi morala biti brezhibna, sem se odločila, da bundo reklamiram. Bila sem v trgovini in si izbrala nov izdelek za isto ceno in ko sem prišla do blagajne, je prodajalka skenirala račun in ugotovila, da je bila ta bunda med zimskimi popusti znižana na ceno 29,90€ in da če hočem reklamirat in vzeti nov izbrani izdelek, da bom morala 10 € doplačati. Seveda se meni zdi to nedopustno in sem zahtevala svoj denar nazaj (seveda celoten znesek, torej 39,90€), ampak je prodajalka rekla, da to ni mogoče in da mi lahko vrne samo 29,90€.

Kaj lahko storim v tem primeru? Imam pravico do celotnega zneska ne? Kljub temu da je bil v tem času znižan, sem jaz še vseeno zanj plačala že prej omenjeni znesek in ta denar hočem nazaj ker nisem za svoj denar dobila obljubljenega brezhibnega izdelka. Mogoče kakšen pravnik tukaj, ki mi lahko malo razloži o teh stvareh – bi bila zelo hvaležna ! : )

Kaj mi res nebi znal nihče pomagati ? : )

Pozdravljeni,

glede nezadovoljstva in uveljavljanja svojih pravic bi vas prosila, če si vzamete par minutk časa in rešite anketo na tej povezavi https://www.1ka.si/a/26284.

Hvala vam že v naprej.