lepo pozdravljeni. Zanima me, če ima kdo izkušnje z dr. CEROVIČ Metko, ki ima ordinacijo v Mariboru. Slišala sem, da jo hvalijo. Mi lahko kdo pove kaj več. Je namreč še prosta in iščem zdravnico za svojo mamo. Hvala.

Lep pozdrav!

Jaz sem pri njej že leto in pol in jo moram grozno pohvalit! Res si vzame čas za pacienta, je zgovorna in hitro “porihta” človeka. Drugače nisem preveč bolan človek, ampak ko pa sem pa z veseljem grem k njej. Ne vem pa, če še ima prosto. Ma pa nekak rada stare ljudi, kar mi je zanimivo, glede na to da je za družinsko medicino. Sem pričakovala bolj otroke v čakalnici 😉

Napiflana, neživljenska, nevljudna zdravnica. To je vtis, ki ga dobiš pri njej v ordinaciji.
Res rada govori, ampak preveč, zato ji tudi zmankuje časa, ki ga porabi za paciente in tudi odkrito pove, da je 25 min v zamudi glede na termin naročanja.
Pa še ena cvetka iz te ordinacije: sistem naročanja pacientov:
– lahko se naročiš po telefonu ob določenih urah vendar takrat ne dvigujejo telefona, zato moraš iti osebno na zdravstveni dom, počakaš, da te naročijo in če imaš srečo lahko mogoče prideš na vrsto čez kakšen teden.
– če si pa bolan, gripa in podobno moraš priti v začetku delovnega časa in potemčakaš in čakaš……

To pa ne bo držalo – naročiš se prek telefona v času, ki je za to predviden (in ti ga “sporoči” telefonska tajnica, ko pokličeš). Če pa prideš “urgentno”, pa velja sistem, da prideš kar tja in te vzamejo, takoj ko je možno (in ja, v tem primeru lahko tudi malo čakaš).

Napiflana in neživljenjska? Nevljudna?Ta zdravnica je šolski primer življenjskosti in strokovnosti. V bistvu zelo poseben tip človeka, direktna in iskrena – vedno imaš občutek, da ti pove, kakor misli (a nikoli na nevljuden način), ne pa, da stresa običajne fraze, ki ne povedo nič (in meni je to všeč, ne maram zavijanja v celofan). Izbrala sem jo na slepo, ko sem se preselila v MB in vsakič, ko odidem od nje, sem hvaležna, da sem pacientka tako odlične zdravnice. Če bi bilo takih zdravnikov več, bi bilo marsikateremu pacientu veliko lažje. Vsaka čast, dr. Cerovič!

Moram povedat, da je glede telefonskega naročanja tako, kot je napisala metka amo. Nenehno je vključena tajnica, tudi ob urah za naročanje.
Tako, da je prava loterija, da kdo sploh dvigne telefon in to lahko traja kar nekaj dni ( če seveda, ne kličeš vsakih 15 minut).

Ko sestra končno dvigne, pa te naroči čez 10 dni, dva tedna.

Če je nujno pa lahko prideš takoj, vendar se kar načakaš, ker najprej vzamejo naročene.

Pozabila sem napisati, da pa je drugače dr. Cerovič dobra zdravnica. Vzame si tudi čas in se potrudi, da reši težave.

Tako kot se naučiš brat navodila za uporabo zdravil bi si lahko prebrali, da je možno naročanje prek e-pošte. Zakaj?
Zato, ker če pokličejo trije pacienti se bo dvema tajnica oglasila in potem, ko bo klical četrti bo mogoče prišel pred ostalima dvema. Tako pač je.
Rešitev je, da pošljete email sestri (napisan je na vratih in na strani zdravstvenega doma) in potem ona vidi vaš email v nabiralniku, ta se ne izgubi, je praktično časovo razvrščen, kdor prej pošlje in tako je potem tudi vrsta. Bonus je, da ne rabite čakat 100 let na telefonu.
Isto velja za recepte. Pošljete email zdravnici in ga bo med vstopom drugega pacienta odnesla sestri. Nobenih težav s tem.

Zdravnica je zelo dobra, ne bi nikoli rekel, da je napiflana. Dejansko si vzame več časa kot je potrebno in se posveti problemom. Pričakuje se tudi, da malo veš o svojih problemih, ker ona tudi ne ve kaj vas dejansko boli in če je sploh to pomembno kar ji omenjate. V čakalnici si poglejte plakat, kjer je narisana željena komunikacija, da vam bo bolj jasno.

Da pa imajo slabe dneve se zamislite, da delajo več kot 8ur. Tipično so tam 10-12 ur dnevno, malce so zelo pozne, pacienti zamujajo itd. Improvizirajo glede na dan.

Lp,
Goran

Meni je faca in se ne bi mogla bolj strinjat z Mašolinko! 🙂