Pozdrav vsem!

Ne morem si kaj, da ne bi še sama dodala teme. Sicer me pa zanima vaše mnenje oz. kako mi je ravnati.

Pred skoraj dvema mesecema so mi ukradli denarnico in z njo vse bančne kartice. EuroCard sem dobila v roku par dni, BA kartice pa mi niso dali delati, ker naj bi baje dobila kartico transkacijskega računa kmalu. Takrat sem tudi že dobila obvestilo o TRR, na katerem piše da bom dobila kartico v roku 8 (!) tednov.

No, minilo je že 7 tednov, kartice še kar nimam. Polsedično ne morem do svojega denarja, saj lahko z osebnim dokumentom dvigujem denar samo na matični banki (ki pa je na drugem koncu SLO, sama pa živim v LJ).

Ko sem denar preko Teledoma (ko je ta še kao deloval) prenakazala na možev račun, da bi vsaj tako lahko prišla do njega, se je tudi njemu zgodil Sigma sindrom. Stanje ima prikazano 0,00 sit in tudi on ne more do denarja niti na bankomatu, na banki pa ne vedo, kaj je to in mu ne dajo denarja.

Zgubljanje energije za prepričevanje trmastih in nečloveških uslužbenk na okencu (niso vse take, vem, le jaz imam “srečo” z njimi), da je na osebni moja slika in da sem to res jaz, je popolnoma brezpredmetno. Oni imajo taka pravila in morajo veljati za vse.

Da bi pa prišla do moje matične banke je pa, ob takem delavniku kot ga imajo oni, popolnoma nemogoče.

Kaj naj potem človek naredi, da bi imel v denarnici vsaj toliko gotovine, da mu pred naročilom dveh kav z mlekom ne bi bilo potrebno vprašati: “A pri vas lahko plačam z EuroCardom?”

Vem, da sem ena izmed nekaj 1000, ampak če človek deli svojo jezo in nemoč z drugimi je lažje. Zdi pa se mi, da nimam kaj narediti, kot da čakam na svojo Ba kartico… Ali se motim??

Tasa (in ostali komintenti NLB), na tvojem mestu bi ob prvi priliki zamenjala banko. Škoda da to nisi storila že takoj, ko so ti ukradli kartice. Že podatek, da boš morala na novo kartico čakati 8?? tednov je totalno trapast. Kot da so imele banke za te spremembe samo par mesecev, ne pa več kot leto, če se ne motim. Kajti takega mlatenja prazne slame, kot poslušam zdaj od predstavnikov NLB že dolgo nisem slišala. Mi gredo kar dlake pokonci! Pa hvala bogu nisem komintent NLB in nisem imela težav s tem ali bom lahko plačala položnice in si kupila četrt kruha.
Ne vem zakaj pri ostalih bankah ni bilo nobenih težav ob prenosu računov? Verjetno zato, ker so se pravočasno pripravili na vse te spremembe in začeli že februarja obveščati svoje komintente o spremembi, natisnili nove kartice in jih pravočasno dali vsakemu.
Če bi se meni zgodilo kaj takega, si vzamem dan dopusta, pošljem tako banko v ….. in si odprem nov osebni račun v drugi, konkurenčni banki.

Veš pa kaj je najbolj absurdno? Ravno sem brala v Financah, da je Voljč že konec leta 2002 vedel, da bo škripalo… pa ni nič ukrenil. In da so bili predvideni stroški za vzpostavitev sistem 29 MIO EUR, narasli so pa na 80 MIO EUR!!! Pa da se je začelo vzpostavljanej TRR že konec prejšnjega tisočletja (3leta nazaj…), pa da vsem ostalim bankam to štima, ker jim je ta sistem postavljala Sigma NLB-ja. In najprej so zrihtali drugim, mastno zaslužili, jih še bolj priklenili nase, sami so pa tako monopolisti in ne bodo izgubili veliko strank, ni strahu, tudi če se vse sesuje…
Poleg tega pa tudi sama nisem pričakovala, da bom brez kartice toliko časa, o zamenjavi banke pa do danes nisem razmišljala ker ima NLB najbolj razširjeno mrež (prej sem imela KBM, pa mi niso nudili niti približno toliko ugodnosti kot NLB, ko sem bila še študentka).
S svojo matično enoto sem res noro zadovoljna, odobrili so mi EC preden sem imela redno plačo, saj so videli, da korektno poslujem. V določenem trenutku sem potrebovala izredni limit, ki so mi ga odobrili v roku 5min. Skratka bonirtete, ki jih v poslovalnicah v Lj zame ni bilo, sem bila le ena (pre)mnogih komitentov…

Tasa,

na tvojem mestu bi banki poslala dopis z opisom tvojih težav, ter jih obvestila, da boš gotovino pač prisiljena dvigovati z EUMC, od njih pa seveda pričakuješ, da ti za dvige ne bodo zaračunali provizije. Z obveznim pripisom, da pričakuješ odgovor ter da jih boš drugače dala v časopis.

Jaz sem zamenjala banko. Račun na NLB imam odprt samo še toliko, da se mi sprostijo vsi čeki. Sicer me ne vidijo več.

Jaz sem (takrat še) LB “skenslala” že pred leti.
Za trenutne težave pri prehodu na TRR vem samo iz branja in poslušanja.

S težavami sem se srečala tudi ob plačevanju računov uporabnikom NLB.

Vse položnice redno plačujem preko interneta. Redno, vsak mesec okoli 20. v mesecu.
In tako tudi v mesecu juniju.

Plačala sem Elektriko, komunalo, knjige…. in med drugim tudi mobitel, siol in telefon (Telekom, Mobitel in Siol so bili v začetku združeni).

Ob koncu meseca sem prejela opomine – Telekom, Mobitel, Siol. Preverila sem na računih – vse plačano.
Čez par dni – telefonski poziv Mobitela in SMS. Ko smo začeli pregledovati plačila, smo ugotovili, da je bilo namesto 6.579,00 SIT nakazanega samo 4.311,00 SIT – ?????? Ker imamo več mobitelov, dobimo tudi več računov. Po dveh računih, je bilo nakazano samo 4.311,00 SIT ????

Ok – razliko sem nakazala!

Opomin za telefon – namesto 6.916,00 SIT – nakazanega samo 4.422,00 SIT

Ok – razliko sem nakazala!

Opomin za Siol – namesto 8.060,00 SIT – nakazanega samo 5.449,00 SIT

Ok – razliko sem nakazala!

Pa še na vseh nalogih za prenos, sem spremenila številko njihovega računa, tako da ne bom več nakazovala na račun NLB, temveč SKB.

Pojma nimam, kje so se zneski spremenili. Verjetno pri transakciji med bankama.
Namreč imam navado, da ob plačilu izpišem potrdilo o plačilu – in meni vse štima. Po pregledu plačil v arhivu pa ne!

Če plačujem na TR SKB ali katerekoli druge banke je vse Ok. Računi NLB pa se obnašajo po svoje.

Nataša

Nataša-H. Morda pa bi bilo dobro da bi si uredila trajnike za te položnice. Potem ne bi imela nobenega dela, pa še provizije ni.

Mene pa zanima kako zamenjaš banko oz. koga vse moraš obvestiti o spremembi št. transakcijskega računa (v mojem primeru verjetno študentski servis, pa kaj še…).
A je to zelo zakomplicirano?
Katero banko priporočate? Morala bi omogočati spletno poslovanje..a je pri drugih bankah to zastonj (kot Klik), ali so kakšni stroški za vodenje računa (sedaj jih nimam)…
LP

Mi je bolj enostavno mesečno nakazovanje – zaenkrat.

In to iz razloga, ker je treba za odprtje trajnikov spet na banko. To se mi pa ne da!

Se strinjam, da je cenejše – vredno razmisleka!

Nataša

Pa še malce v zagovor NLB (ampak samo do 30.06.2003): že devetnajsto leto imam TR pri NLB in enkrat nisem imela ene same težave, ko so uvedli Klik, je pa sploh vse teklo kot po maslu – nobenih poti v banko več, razen, če je šlo za devize. Preko klika sem si uredila trajne naloge za skoraj vse položnice, pa urejanje limita – kar sem pač potrebovala. Po uvedbi osebnega računa pa na kliku prava zmeda: komaj razvozlaš, kaj se je dogajalo na tvojem računu, 6 plačil trajnih nalogov so enostavno sešteli in napisali prenos sredstev – upam, da je bil prenos res tja, kamor bi moral biti. No, stanje na računu zaenkrat še štima (mojega minusa pač niso hoteli izgubiti).

LP, M

Če bi imela toliko težav v eni banki, bi jo zanelsjivo zamenjala v upanju, da bo morda bolje.

Ko sem se zaposlila sem bil na A banki, pa je bilo vedno vse zelo počasno (še ni bili bankomatov, klika..) Pred 10 leti sem prestopila k Banki Koper in sem zelo zadovoljna …. nobenih težav ni bilo ob prehodu (TRR sem dobila že oktobra 2002) … i-net banko imajo brezplačno… v glavnem v 10 letih brez pipomb… uslužbenke prijazne

Saj imate prav, bolje bi jo bilo zamenjati. Vendar, da bi sedaj v tej popolni zmesnjavi menjala banko… Kdo si pa upa. Zelo verjetno pa bom to storila, ko se bo vse umirilo in bom vedela, da bo šel denar res tja kamor mora, pa da bom dobila kartico v 8 dneh ne v osmih tednih. Mislim, da če bi sedaj prišla na kako drugo banko kot nov komintent bi tudi čakala na kartico kar malo več kot običajno, saj jih pospešeno izdelujejo za NLB.

Pa tudi nesmiselno se mi zdi plačevati za novo kartico (BA in EC), pa za novo vodenje računa, saj je do sedaj bilo na NLB-ju vse ok, da ponovno povdarim, predvsem zaradi moje matične enote, kjer so res vsi prave “legende” in bi lahko bili zgled ostalim uslužbencem, pa tudi po sami organiziranosti.

ps: katero banko pa mi priporočate?

kar NLB. saj bo…..

Vem, da je grozno to, kar se zdaj dogaja na NLB, vendar do zdaj sem imela vsa leta dobre izkusnje z njimi. Nobenih tezav pri kreditu in limitu (pa delam na honorarje), kartico sem ob izgubi dobila v par dneh… Pa tudi zdaj, razen par dni na Kliku, nisem imela tezav. Nic mi ni izginilo z racuna (saj tudi ni imelo kaj!), denar dvigujem prek bankomata, racune placujem prek Klika… Vem, da smo ljudje navajeni, da mora vse povsod stimat in nas take stvari razjezijo. Vendar, zaradi tega zdaj menjat banko – to se mi zdi nesmiselno.

jaz imam NKBM in ne vem, katere ugodnosti ti da NLB, da ima tako prednost? meni je NKBM dala vse (in morda se vec). pravocasno smo dobili kartice, prepis stima, PIN pa ostane isti (ne tako kot pri NLB!).

A banka ima zdaj privlacno elektronsko stran, vendar pa ima najbolj zanesljiv (beri varen) sistem za zdaj NKBM. Tu dobis se elektronsko uro, ki ti samostojno generira gesla (plus svoja gesla). Prednost je, da se lahko logiras iz kateregakoli racunalnika, ce le imas tisto uro s seboj. A banka in NLB pa imata sistem, kjer nalozis na racunalnik certifikat. Torej ne mores it s kateregakoli racunalnika v elektronsko bancnistvo. Odnos pa se mi zdi najboljsi na A banki, tam so medeno prijazni! 🙂 Tudi na NKBM ne zaostajajo, NLB so bili dolgo neprijazni, zdaj pa so se malce omehcali, ampak samo malce! Ker pa je toliko komitentov (kot listja in trave) neogibno prihaja do takih napak in zal jim ena nezadovoljna stranka ne pomeni nic.

Jaz uporabljam NLB samo za en sam, nizkoten honorar, visok eno do dve pivi. Ob prestavitvi na nov racun so mi na NKBM znali lepo pocistit star racun (do nule), NLBjevci pa so na starem pustili 300 tolarjev. Me zanima, za koga?! Za seme? Da o komplikacijah glede nove kartice ne govorim. NKBM mi je poslala novo kartico in PIN ostane isti, pri NLB se PIN seveda spremeni.

Jaz bi jo tudi že zamenjala, ampak včasih se je le treba osebo oglasiti. V bližini mojega doma so tri poslovalnice, vse NLB, ker pa sem invalid (zelo težko hodim), se mi enostavno ne da vsakič najemati taksija, ko pa imam v bližini tri poslovalnice. razen tega do sedaj nisem imela nikakršnih problemov. Do denaraj ne morem, zaračunavajo mi obresti za nedovoljeno stanje,ki ga NIKOLI nisem imela, ko pridem v banko uredit, pa me neki važič pri informacijh pošlje na bankomat, namesto, da bi mi povedal, kje lahko uredim zadevo.

Irena!
Na NLB sem dobila EC še ko sem bila študentka, brez zajamčenih dohodkov, le z rednimi mesečnimi prilivi. Na KBM so se mi ob vprašanju, če mi ga naredijo, smejali.
Na NLB so mi odobrili izredni mesečni limit (50.000sit), čeprav sem imela študentski tekoči račun in tako lahko limit samo 10.000sit.
V času čekov so mi jih na NLB izdali brez dodatnih vprašanj.

Skratka, zelo, zelo zadovoljna. Vendar moram povdariti, da je bila tako prijazna politika do komitentov odvisna od poslovalnice. Moja poslovalnica je, kot je razvidno iz zgoraj opisanega, res super!!!
V LJ je moja kolegica, ki dela preko štud. servisa zaprosila za EC, mesečni priliv ima 160.000-180.000 brez izjeme že zadnja 4 leta. Pa na svot TRR ni dobila EC, odprli so ji ga na TRR od njenega očeta, ki ima zagotovljene dohodke…
Jaz sem dobila EC z dohodki 50.000-100.000 sit na mesec…

Še kar trdim da je politika do komintentov odvisna od poslovalnice do poslovalnice. Težava je le, da trenutno nimajo ljudje na okenčkih nič s težavami. Odgovorni so oni, ki so mnogo višje. Žal pa sama tudi nimam več možnosti, da bi vse urejala na domači poslovalnici, tako sem se prislijena ukvarjati s preveč zbirokratiziranimi uslužbenci na okenčkih v LJ… Žal…