D3 Telemach, Pokvarjena Skatla!!

Prosim pomoc
Skatla, ki daje programe televiziji (nevem kako se temu rece, pac kot SIOL BOX ampak od Telemacha) je cisto zamrznjena, ne da se je ugasnit niti nic, samo ce jo iztaknes iz elektrike, kar pa ne resi tezave.
In me zanima ce je mel ze kdo take probleme s tem in ce zna to popravit, ce se da resetirat al pa kakorkoli drugac, al je treba pac novo to D3 skatlo kupt
Za vsako pomoc se zahvaljujem

Koilkor jaz vem, jih pokliči, povej kaj se zgodilo in ti bodo škatlo brezplačno zamenjali… če ne to, ti bodo pa vsaj povedali kaj nartedit