Zanima me, ali kdo kaj ve.

Moj oče je pred mesecem doživel nesrečo v Avstriji. Reševalna ekipa, ki je prispela na kraj dogodka, je ocenila poškodbe in nemudoma poklicala helikopter za prevoz v bolnišnico.
Zadeva je sledeča, da so nam izstavili račun za 3800e, kljub temu, da je bil to nujni prevoz in nismo mi prosili za helikopter, saj smo za nesrečo izvedeli šele, ko je bil oče že v bolnišnici.

Uredili smo mu evropsko zavarovanje, za katerega so nam pojasnili, da helikopterja ne krije.
Prav tako je zavarovan v Sloveniji, osnovno in dopolnilno pri Adriaticu, pa tudi ne.

Pa me zanima, ali nas, kot ne dovolj poučene, kdo malo heca, ali pa je temu res tako in kakšno zavarovanje bi potem potreboval, da bi le to krilo stroške helikopterja?
Se lahko kam obrnemo za povračilo stroškov?

Hvala za odgovore!