Spoštovani g. Šneberger,
v preteklosti ste nam že prijazno svetovali, zato se spet obračam na vas.

Pred desetimi leti sva oba s partnerjem sklenila vsak svojo mešano življenjsko zavarovanje z udeležbo na dobičku in valutno klavzulo za 31 let.
Za tovrstno polico in to zavarovalnico sva se odločila na podlagi njihovih zagotovil, da so (takrat edini pri nas) zavarovalnica, ki omogoča spreminjanje police po par letih – sprememba upravičenca, sprememba trajanja oziroma plačevanja police, spremembe mesečnih premij. Če bi bila v finančnih težavah, bi lahko celo prosila za akontacijo izplačila, ki bi jo nato ob doživetju odšteli.
Predlani pa sva se odločila eno polico skrajšati na obdobje 10. let, saj trenutno ne zmoremo plačevati več polic (imava še dve za otroka) in ker potrebujemo denar.
V začetku meseca decembra smo dobili obvestilo o izračunani premiji, ki je znašala približno 800 € manj kot smo vplačali! Brez kakšnega dobička.
Na naše vprašanje, kako je to možno, smo dobili odgovor, naj se obrnemo na zavarovalno agentko.
Denar je bil prejšnji mesec izplačan, agentka je znesek razložila z “administratvinimi stroški”, vendar je po predloženih kopijah polic tudi sama sklenila povprašati nadrejene.
Na njihov odgovor čakamo že več tednov.
Ali lahko še kako drugače pridemo do razlage izračuna? Bi se lahko na izplačani znesek uradno pritožili in na kak način? Kdo je tretja oseba v takem primeru?
Najlepša hvala za vaš čas in odgovor.

spoštovani!
Vsako krajšanje zavarovalne dobe,odkup zavarovanja in podobne zadeve se strankam finančno kar nekaj pozna.Vaša pogodba je bila sklenjena za dobo 31 let,ter ste jo osmo leto spremenili, kot ste napisali.
Tu so izračunali še vse stroške ,davek na zavarovalne posle,del provizije ob sklenitvi zavarovanja….
Veliko bolje bi bilo,da bi takrat zmanjšali letno premijo na policah za znesek,ki bi bil za vas sprejemljiv.Tako vsega tega ne bi bilo.
Za točen izračun vaših zavarovanj,ter specifikacijo pa se lahko vsak zavarovanec pismeno obrne na svojo zavarovalnico,kjer mu bodo izračun tudi naredili.Takšen izračun naredijo na oddelku osebnih zavarovanj vaše zavarovalnice.
Iz izkušenj vem,da takšen izračun naredijo zelo hitro,vendar pa se nanj skoraj gotovo ne morete pritožiti.Verjetno,kakor ste napisali pa je odzivni čas za izračun od zavarovalnice do zavarovalnice različen.
Želim vam vse dobro vnaprej in vas lepo pozdravljam,Bruno