Lepo prosim za kakšen nasvet,zgodilo se je slednje, 4.4.2007 sem oddala vlogo za delno plačilo izgubljenega dohodka,zakonski rok za odgovor je 30 dni,že potekel, sedaj pa sem ugotovila, da moja vloga sploh ni bila posredovana naprej in da jo zadržujejo na centru iz ne vem kakšnega razloga ,ko sem vprašala kaj je s tem sem dobila samo odgovor naj še kakšne 3 mesece počakam, ali mi lahko kdo pove kaj naj storim in kam lahko te njihove nepravilnosti prijavim? hvala

Iliam,
kdo vam je dal odgovor, da naj še 3 mesece počakate in kdo vam je dal informacijo, da vaša vloga še ni posredovana naprej?

Na CSD ,ko sem po mesecu in pol šla osebno vprašat kaj je s tem,mi je rekla da mora s to vlogo še malo počakat in ,da vse skupaj traja kakšne 3 mesece,ko sem vprašala zakaj, se me je na hitro iznebila ,to je tako vas bom jaz že obvestila,ko bo kaj prišlo.Vse v tem smislu ona že ve kaj dela in da se nimam kaj vtikat v to.Sumljivo mi je vse skupaj zaradi tega , ker k vlogi sem oddala le strokovno mnenje, ker odločbe še nisem imela, sedaj pa sem jo hotela dati, odločbo namreč ,pa je sploh ni hotela vzeti,češ,da jo ne rabi????Sploh ne vem kaj naj si mislim.

o pravici do nadomestila za izgubljen dohodek odloča posebna komisija, kateri je potrebno predložiti določeno dokumentacijo. Priloga je tudi socialno poročilo oz. mnenje, ki ga izdela CSD. Poročilo se ne da izdelati v 1 tednu, smiseln je obisk na domu, lahko se za poročilo zaprosi vrtec (če ga otrok obiskuje). Sama komisija si tudi vzame čas za odločanje tako, da se lahko postopek do izdaje odločbe zavleče čez predpisan zakonski rok (max. 2 meseca- ZUP). Ni pa opravičila, da zadeva leži v predalu in se na njen “nič ne dela”. Predlagam, da na pristojnem CSD zahtevate pojasnilo kje se je zataknilo. Če se vas bodo skušali losati še vedno lahko date pritožbo na molk organa.

Mnenje oz. socialno poročilo o družini je bilo izdelano še isti teden ,kot sem oddala vlogo,socialna delavka ki ga je delala oz. samo malo dopolnila, ker je enega že imela od prej,mi je povedala ,da se to poročilo ne pošilja v Lj. na pediatrično kliniko na komisijo,vendar ga pa morajo imeti na centru,ker sem jo prav zaradi tega vprašala ali bo to kaj zavleklo zadevo, tako,da res ne vem kaj se grejo.Kaj pa pravzaprav pomeni pritožba na molk organa, pa hvala

Jaz bi napisala en dopis oz. urgenco za to zadevo. Je res, da mora CSD odgovoriti v roku 30 dni, vendar od takrat, ko imajo vso dokumentacijo (tvojo dokumentacijo, socialno poročilo, mnenje pediatrične klinike in še kakšno drugo dokumentacijo). Se pravi, da ni 30 dni od takrat, ko vložiš vlogo. Vendar moje mnenje je, da bi po 1 mesecu in pol že morali posredovati vlogo na pediatrijo (seveda, če je socialno poročilo pozitivno). Pediatrija pa rabi tudi cca. 21 dni, da skliče komicijo in se izjasni o tem!

Iliam,

Kot nam je napisala socialka, zadeva ne sme oblžati v predalu. Pozanimajte se, če tudi pri naredrejeni osebi v CSD.

Pozdravljeni!

Prvo bi opozorila na zavajajoč naslov “CSD in njihov odnos” saj že takoj da slab občutek, češ, spet ta CSD in njihov grd odnos do strank. Bolje je naslavljati nepristransko v smislu “nejasnosti glede odgovora pri vlogi”, tako pa s pojmom “CSD” označite kot da so vsi CSD-ji po vsej SLO slabi- kot že velikokrat delajo krivico mediji. Isti primer s policijo; sama sem bila tudi mnenja, da so nesposobni ipd, potem, pa ko sem jih potrebovala, in to je bilo večkrat, sem vsakič bila obravnavana korektno. Seveda se najde kakšen slab element, ki pa ne sme vreči slabo luč na vso institucijo!
Nenazadnje vam tukaj skušamo odgovoriti tudi zaposleni na CSD.

Molk Organa po ZUP-u je, da pristojni organ ne reši vloge v zakonsko določenem času. Svojo socialno delavko lahko “opozorite” s socialno inšpekcijo; vendar se morate prej pozanimati glede rokov. vsekakor vas bo potem bolje obveščala kaj se dogaja z vašo vlogo in tudi kakšni so koraki pri reševanju > to jo zavezuje ZUP, o obveščanju stranke oz. pravice do informacij ter dajanju napotkov, če stranka zaprosi za le-te ipd.
Zgoraj opisane informacije glede rokov so zelo točne, zato vam tukaj odgovarjam samo glede molka organa.

Vedeti morate tudi to, da če je vaš CSD pristojen za večji kraj, je temu primerno tudi veliko strank in niste edini, pomembno pa je tudi upoštevati organizacijo dela, kako je razporejena (to je sicer stvar notranje organizacije in ne strank). Malo je treba tudi strpnosti s strani strank.
Seveda pa to ni opravičilo, zasedenost vaše soc. delavke za informiranje in reševanje vloge mislim, za neinformiranost vam z njene strani!

Pred inšpekcijo zaprosite še direktorja, oz. mu pojasnite zadevo, da ne dobivate odgovorov na vaša vprašanja, ki bi jih sicer srčno želeli izvedeti in/ali da ste že poskušali parkrat govoriti s soc.del.,a neuspešno. Nekaj v tem smislu.

Lep pozdrav!

Tina Kovač

Tina,

hvala še za vaše mnenje.