K sodelovanju vabim predvsem prodajalce, tržnike, vodje prodaje, marketinga, direktorje,… (seveda obesh spolov)

Sem Alenka Bergant, študentka Višje strokovne šole.

Z anketo, ki je pred vami, bom v raziskovalnem delu diplomske naloge poskušala ugotoviti, kako pomemben je poslovni bonton in ali ga uporabljamo. Anketa je anonimna, podatki bodo uporabljeni izključno za diplomsko nalogo. Za pomoč in sodelovanje se vam najlepše zahvaljujem.

1. Spol:
a. ženska
b. moški

2. Starost
a. do 20 let
b. od 21 – 30 let
c. od 31 – 40 let
d. od 41 – 50 let
e. nad 50 let

3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni:
a. podjetje brez zaposlenih (število zaposlenih = 0)
b. mikro podjetje (0 > število zaposlenih < 10 zaposlenih)
c. majhno podjetje (10 ≤ število zaposlenih < 50)
d. srednje podjetje (50 ≤ število zaposlenih < 250)
e. veliko podjetje (≤ 250 zaposlenih)

4. Vaše delovno mesto:
_________________________________

5. Izobrazba:

a. končana osnovna šola
b. poklicna izobrazba
c. srednja šola, gimnazija
d. višja ali visoka izobrazba
e. univerzitetna izobrazba
f. magisterij
g. doktorat

6. Menite, da poznate poslovni bonton?
a. ne poznam
b. poznam
c. dobro poznam
d. zelo dobro poznam
e. ne vem

7. Ali vračate zgrešene klice?
a. nikoli
b. včasih
c. skoraj vedno
d. vedno

8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi?
a. nikoli
b. včasih
c. skoraj vedno
d. vedno

9. Na kakšen način se oglasite po telefonu?
a. z imenom
b. s priimkom
c. z imenom in priimkom
d. z imenom podjetja
e. z imenom podjetja in imenom
f. z imenom podjetja ter imenom in priimkom
g. prosim
h. halo
i. ja
j. drugo;___________

10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? Možnih je več odgovorov.
a. nikoli
b. ponoči
c. izklopim le zvonjenje
d. izklopim po bontonu (v gledališču, na sestankih, …)
e. mobilni telefon vključim le, ko želim koga poklicati
f. ne uporabljam mobilnega telefona

11. Ali odgovarjate na pisna sporočila?
a. nikoli
b. včasih
c. skoraj vedno
d. vedno

12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila?
a. ne odgovorim
b. takoj
c. v nekaj urah
d. do konca delovnega dne
e. v nekaj dneh
f. v nekaj mesecih
g. nikoli

13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila?
a. nikoli
b. včasih
c. skoraj vedno
d. vedno

14. Ali pozdravljate?
a. nikoli
b. le poznane
c. včasih
d. skoraj vedno
e. vedno

15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko?
a. še pred rokovanjem
b. po rokovanju
c. nikoli
d. kadarkoli

16. Kje hranite svoje poslovne vizitke?
a. v žepu
b. v etuiju
c. v denarnici
d. drugje;________________
e. ne uporabljam vizitk

17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo?
a. ne
b. le pred poslovnimi partnerji
c. da
d. drugo;__________________________

18. Ali zamujate?
a. nikoli
b. včasih
c. se zgodi
d. skoraj vedno
e. vedno

19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva?
a. do 5 minut
b. do 10 minut
c. do 20 minut
d. do pol ure
e. drugo;___________
f. nobena

20. Ali je na sestanek bolje priti:
a. prezgodaj
b. prepozno
c. drugo;_________

21. Ali v službi nosite jeans?
a. nikoli
b. včasih
c. skoraj vedno
d. vedno

22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika?
a. popolnoma nepomembna
b. nepomembna
c. pomembna
d. zelo pomembna
e. drugo;______

23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren?
a. neprimeren
b. zelo primeren

24. Obleka naredi človeka
a. ne
b. da
c. ne vem
d. mogoče

25. Kakšen pogajalec ste?
a. se ne pogajam
b. ne odstopam od svojih stališč
c. neizprosen
d. za vsako ceno uveljavljam svojo voljo
e. popustljiv
f. zelo popustljiv
g. drugo;___________

26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven :
a. ne
b. nikoli
c. včasih
d. vedno
e. da
f. da, ker sem hitre jeze

Hvala.

1a,2b,3b,4s.p.,5b,6b,7d,8b,9d,10d,11b,12e,13b,14e,15d,16c,17a,18a,19f,20a,21b,22d,23a,24a,25e,26c srecno

1. Spol:
a. ženska

2. Starost

c. od 31 – 40 let

3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni:
e. veliko podjetje (≤ 250 zaposlenih)

4. Vaše delovno mesto:
tržnik

5. Izobrazba:

e. univerzitetna izobrazba

6. Menite, da poznate poslovni bonton?

b. poznam

7. Ali vračate zgrešene klice?

d. vedno

8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi?
a. nikoli

9. Na kakšen način se oglasite po telefonu?
d. z imenom podjetja

10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? Možnih je več odgovorov.
d. izklopim po bontonu (v gledališču, na sestankih, …)

11. Ali odgovarjate na pisna sporočila?

c. skoraj vedno

12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila?
c. v nekaj urah

13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila?
d. vedno

14. Ali pozdravljate?
e. vedno

15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko?
b. po rokovanju

16. Kje hranite svoje poslovne vizitke?
c. v denarnici

17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo?

b. le pred poslovnimi partnerji

18. Ali zamujate?
c. se zgodi

19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva?

b. do 10 minut

20. Ali je na sestanek bolje priti:
a. čimbolj točno

21. Ali v službi nosite jeans?
a. nikoli

22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika?
d. zelo pomembna

23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren?
a. neprimeren

24. Obleka naredi človeka
d. mogoče

25. Kakšen pogajalec ste?
a
b.
g. drugo: življenjski

26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven :
c. včasih

1. Spol:
a. ženska

2. Starost
c. od 31 – 40 let

3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni:
c. majhno podjetje (10 ≤ število zaposlenih < 50) 4. Vaše delovno mesto:
asistent vodje prodaje

5. Izobrazba:
d. višja ali visoka izobrazba

6. Menite, da poznate poslovni bonton?
c. dobro poznam

7. Ali vračate zgrešene klice?
c. skoraj vedno

8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi?
d. vedno

9. Na kakšen način se oglasite po telefonu?
e. z imenom podjetja in imenom

10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? Možnih je več odgovorov.
c. izklopim le zvonjenje

11. Ali odgovarjate na pisna sporočila?
c. skoraj vedno

12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila?
d. do konca delovnega dne

13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila?
d. vedno

14. Ali pozdravljate?
e. vedno

15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko?
b. po rokovanju

16. Kje hranite svoje poslovne vizitke?
d. drugje; v torbici

17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo?
c. da

18. Ali zamujate?
c. se zgodi

19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva?
b. do 10 minut

20. Ali je na sestanek bolje priti:
a. prezgodaj

21. Ali v službi nosite jeans?
a. nikoli

22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika?
d. zelo pomembna

23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren?
a. neprimeren

24. Obleka naredi človeka
b. da

25. Kakšen pogajalec ste?
b. ne odstopam od svojih stališč

26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven :
c. včasih

1a,2d,3e,4 referent,5c,6c,7b,8c,9b,10b,d, 11c,12c,13d,14e,15b,16e,17c,18a,19a,20c-točno, 21b,22d,23a,24d,25g-pri mojem delu ne rabim

1. Spol: a. ženska
2. Starost. c. od 31 – 40 let
3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni: c. majhno podjetje (10 ≤ število zaposlenih < 50)
4. Vaše delovno mesto: direktor
5. Izobrazba: d. višja ali visoka izobrazba
6. Menite, da poznate poslovni bonton? c. dobro poznam
7. Ali vračate zgrešene klice? c. skoraj vedno
8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi? b. včasih
9. Na kakšen način se oglasite po telefonu? d. z imenom podjetja
10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? d. izklopim po bontonu
11. Ali odgovarjate na pisna sporočila? d. vedno
12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila? d. do konca dne
13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila? d. vedno
14. Ali pozdravljate? e. vedno
15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko? b. po rokovanju
16. Kje hranite svoje poslovne vizitke? c. v denarnici
17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo? a. ne
18. Ali zamujate? a. nikoli
19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva? b. do 10 minut
20. Ali je na sestanek bolje priti: a. prezgodaj
21. Ali v službi nosite jeans? c. skoraj vedno
22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika? d. zelo pomembna
23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren? a. neprimeren
24. Obleka naredi človeka b. da
25. Kakšen pogajalec ste? e. popustljiv
26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven : b. nikoli

1. Spol:
a. ženska

2. Starost

c. od 31 – 40 let

3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni:
b. mikro podjetje (0 > število zaposlenih < 10 zaposlenih) 4. Vaše delovno mesto: Računovodja
_________________________________

5. Izobrazba:

e. univerzitetna izobrazba

6. Menite, da poznate poslovni bonton?
c. dobro poznam

7. Ali vračate zgrešene klice?

c. skoraj vedno

8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi?
d. vedno

9. Na kakšen način se oglasite po telefonu?
e. z imenom podjetja in imenom

10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? Možnih je več odgovorov.

d. izklopim po bontonu (v gledališču, na sestankih, …)

11. Ali odgovarjate na pisna sporočila?

b. včasih

12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila?
b. takoj

13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila?

d. vedno

14. Ali pozdravljate?
d. skoraj vedno

15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko?

e. drugo

16. Kje hranite svoje poslovne vizitke?

c. v denarnici

17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo?
a. ne

18. Ali zamujate?
b. včasih

19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva?

f. nobena

20. Ali je na sestanek bolje priti:
c. drugo;_točno________

21. Ali v službi nosite jeans?
b. včasih

22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika?
d. zelo pomembna

23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren?
b. zelo primeren

24. Obleka naredi človeka
b. da

25. Kakšen pogajalec ste?

e. popustljiv

26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven :
b. nikoli

1. Spol:
a. ženska

2. Starost
c. od 31 – 40 let

3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni:
e. veliko podjetje (≤ 250 zaposlenih)

4. Vaše delovno mesto:
vodja oddelka

5. Izobrazba:

d. višja ali visoka izobrazba

6. Menite, da poznate poslovni bonton?

d. zelo dobro poznam

7. Ali vračate zgrešene klice?

c. skoraj vedno

8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi?

d. vedno

9. Na kakšen način se oglasite po telefonu?
f. z imenom podjetja ter imenom in priimkom

10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? Možnih je več odgovorov.
d. izklopim po bontonu (v gledališču, na sestankih, …)

11. Ali odgovarjate na pisna sporočila?
d. vedno

12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila?
d. do konca delovnega dne

13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila?

d. vedno

14. Ali pozdravljate?
e. vedno

15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko?
b. po rokovanju

16. Kje hranite svoje poslovne vizitke?
d. drugje: v pisarni

17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo?
a. ne

18. Ali zamujate?
c. se zgodi

19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva?
a. do 5 minut

20. Ali je na sestanek bolje priti:
a. prezgodaj

21. Ali v službi nosite jeans?

b. včasih

22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika?

d. zelo pomembna

23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren?
a. neprimeren

24. Obleka naredi človeka
a. ne

25. Kakšen pogajalec ste?

e. popustljiv

26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven :
b. nikoli

1. Spol:
a. ženska

2. Starost
b. od 21 – 30 let

3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni:
c. majhno podjetje (10 ≤ število zaposlenih < 50) 4. Vaše delovno mesto:
Vodja poslovne enote

5. Izobrazba:
e. univerzitetna izobrazba

6. Menite, da poznate poslovni bonton?
c. dobro poznam

7. Ali vračate zgrešene klice?
c. skoraj vedno

8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi?
d. vedno

9. Na kakšen način se oglasite po telefonu?
d. z imenom podjetja

10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? Možnih je več odgovorov.
d. izklopim po bontonu (v gledališču, na sestankih, …)

11. Ali odgovarjate na pisna sporočila?
d. vedno

12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila?
e. v nekaj dneh

13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila?
d. vedno

14. Ali pozdravljate?
e. vedno

15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko?
b. po rokovanju

16. Kje hranite svoje poslovne vizitke?
b. v etuiju

17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo?
a. ne

18. Ali zamujate?
c. se zgodi

19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva?
a. do 5 minut

20. Ali je na sestanek bolje priti:
b. prepozno

21. Ali v službi nosite jeans?
b. včasih

22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika?
d. zelo pomembna

23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren?
a. neprimeren

24. Obleka naredi človeka
b. da

25. Kakšen pogajalec ste?
g. drugo; odvisno od stranke. vcasih neizprosna, vcasih zelo popustljiva.

26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven :
b. nikoli

Hvala.
Prosim 🙂

1. Spol:
a. ženska

2. Starost

c. od 31 – 40 let

3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni:

e. veliko podjetje (≤ 250 zaposlenih)

4. Vaše delovno mesto:
Vodja službe
_________________________________

5. Izobrazba:

e. univerzitetna izobrazba

6. Menite, da poznate poslovni bonton?

d. zelo dobro poznam

7. Ali vračate zgrešene klice?

c. skoraj vedno

8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi?

d. vedno

9. Na kakšen način se oglasite po telefonu?

c. z imenom in priimkom

10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? Možnih je več odgovorov.

d. izklopim po bontonu (v gledališču, na sestankih, …)

11. Ali odgovarjate na pisna sporočila?

d. vedno

12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila?

c. v nekaj urah

13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila?

d. vedno

14. Ali pozdravljate?

e. vedno

15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko?

b. po rokovanju

16. Kje hranite svoje poslovne vizitke?

c. v denarnici

17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo?

c. da

18. Ali zamujate?
a. nikoli

19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva?
a. do 5 minut

20. Ali je na sestanek bolje priti:
a. prezgodaj

21. Ali v službi nosite jeans?
a. nikoli

22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika?

d. zelo pomembna

23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren?
a. neprimeren

24. Obleka naredi človeka

b. da

25. Kakšen pogajalec ste?

b. ne odstopam od svojih stališč

26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven :

b. nikoli

Hvala. Prosim, še kdaj.

1. Spol:
a. ženska

2. Starost
c. od 31 – 40 let

3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni:
c. majhno podjetje (10 ≤ število zaposlenih < 50)
4. Vaše delovno mesto:
v računovodstvu

5. Izobrazba:
c. srednja šola, gimnazija

6. Menite, da poznate poslovni bonton?
c. dobro poznam

7. Ali vračate zgrešene klice?
d. vedno

8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi?
d. vedno

9. Na kakšen način se oglasite po telefonu?
d. z imenom podjetja

10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? Možnih je več odgovorov.
a. nikoli

11. Ali odgovarjate na pisna sporočila?
d. vedno

12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila?
c. v nekaj urah

13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila?
d. vedno

14. Ali pozdravljate?
e. vedno

15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko?
b. po rokovanju

16. Kje hranite svoje poslovne vizitke?
e. ne uporabljam vizitk

17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo?
b. le pred poslovnimi partnerji

18. Ali zamujate?
c. se zgodi

19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva?
b. do 10 minut

20. Ali je na sestanek bolje priti:
a. prezgodaj

21. Ali v službi nosite jeans?
c. skoraj vedno

22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika?
d. zelo pomembna

23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren?
a. neprimeren

24. Obleka naredi človeka
d. ne vem

25. Kakšen pogajalec ste?
e. popustljiv

26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven :
a. ne

1. Spol:
a. ženska

2. Starost
c. od 31 – 40 let

3. Velikost podjetja v katerem ste zaposleni:
b. mikro podjetje (0 > število zaposlenih < 10 zaposlenih) 4. Vaše delovno mesto: direktorica
5. Izobrazba:
e. univerzitetna izobrazba

6. Menite, da poznate poslovni bonton?
b. poznam

7. Ali vračate zgrešene klice?
d. vedno

8. Ali se predstavite po telefonu, ko vas kličejo drugi?
d. vedno

9. Na kakšen način se oglasite po telefonu?
e. z imenom podjetja in imenom

10. Ali kdaj ugasnete mobilni telefon? Možnih je več odgovorov.
a. nikoli

11. Ali odgovarjate na pisna sporočila?
d. vedno

12. Kako hitro odgovorite na pisna sporočila?
d. do konca delovnega dne

13. Ali pri pisanju elektronskih sporočil upoštevate slovnična pravila?
d. vedno

14. Ali pozdravljate?
e. vedno

15. Kdaj se vam zdi najprimerneje izročiti poslovno vizitko?
b. po rokovanju

16. Kje hranite svoje poslovne vizitke?
b. v etuiju

17. Ali svojega direktorja vikate? Če ste direktor podjetja, ali vas zaposleni vikajo?
a. ne

18. Ali zamujate?
c. se zgodi

19. Kolikšna zamuda je po vaše mnenju še sprejemljiva?
a. do 5 minut
b. do 10 minut

20. Ali je na sestanek bolje priti:
a. prezgodaj

21. Ali v službi nosite jeans?
c. skoraj vedno, ampak nikoli na poslovna srečanja (sestanke ipd.)

22. Se vam zdi osebna higiena pomembna za tržnika?
d. zelo pomembna

23. Se vam zdi globok dekolte v poslovnem svetu primeren?
a. neprimeren

24. Obleka naredi človeka
b. da

25. Kakšen pogajalec ste?
g. drugo;”diplomatski” 🙂

26. Ali se, ko je sogovornik v pogovoru z vami nevljuden ali se vede neprimerno, spustite na njegovo raven :
a. ne

Najlepša hvala, vse ste pripomogle k rezultatom moje diplomske. Upam, da še kdaj, ob kaki drugi priložnosti. Vse lepo v letu 2009 vam želim,
Alenka.