Reklamacija in poštnina
Če kupim v neki trgovini (v mojem primeru spletni trgovini) neko tehnično zadevo, ki potem ne deluje in hočem uveljavljati garancijo: kdo krije stroške poštnine izdelka? Ve da kupec ne. Ali to krije trgovina ali servis?
Kako poslati to, da ne bo problemov: želim imeti dokaz, da sem zadevo res poslala. Ali naj dam zraven pravi račun ali je dovolj kopija? Kam poslati v trgovino ali direkt na servis?
Ali lahko tako pošljem, da mi ni treba plačati poštnine in jo plača trgovina oz. servis?
Vse kar kupiš preko spleta ali kataloške prodaje lahko v 15 dneh vrneš na stroške prodajalca.
Poglej na njihovi spletni strani – ponavadi imajo pooblaščeno podjetje za dostavo pošiljk, ki blago prevzame od tebe.
Pri vračilu ni pomembno ali je izdelek pokvarjen ali ne – vrneš lahko tudi brezhibnega.
LP L