Forum: Računalništvo, telefonija, internet in televizija

Računalniki, programi, tabele, televizijski programi, operaterji, mobilni telefoni, tarife, nastavitve, programska oprema, e-naprave in povezave, hitrost interneta, wifi, cene ...

Pogovori s Si.mobilom

Nova tema
Avatar edera 16 Jun 2010 11:59

Kot obljubljeno pričenjamo v živo z javno tribuno, ki bo tokrat namenjena telefoniranju na počitnicah.

Mobilnik je namreč postal naš tesni spremljevalec, od katerega se ne ločimo niti na počitnicah. Če že ne zaradi obveznosti, ga imamo vsaj zaradi varnosti in povezanosti z najbližjimi.

  • Ali vas zanima, kako telefonirati v tujini in preprečiti visoke račune po dopustu?
  • Katero tarifo vklopiti in kakšni so drugi triki za čim večje prihranke?
  • ...


Toplo dobrodošlico izrekam predstavnicama mobilnega operaterja Simobil, gospe Barbari Gorše, direktorici naročniške službe, in Špeli Rakovec, odgovorni za storitve za tujino, ki bosta v javni tribuni odgovarjali na vaša vprašanja vse tja do 13.ure

Vabljeni, da se pridružite z vprašanji, dilemami, morda pomisleki, izkušnjami...

[youtube]abqZU5OVkKk[/youtube]
Nikoli obupati 5 sekund pred čudežem ( Maginja Blinkita)

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar Katka12 16 Jun 2010 12:01

Zdravo, mene zanima katerega operaterja moram izbrat, da bo najceneje, ce dopustujem na Hrvaškem. Vsako leto posebej pozabim :(, na netu je pa en kup operaterjev napisanih. Sem pa vaša uporabnica. Hvala! Katka

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:01

Lepo pozdravljeni tudi v imenu Si.mobila.
Z vami bova Barbara in Špela.

Si.mobil d.d.
www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar Tadej23 16 Jun 2010 12:06

živjo,
mobitel je zvišal cene za tujino, jaz grem julija na dopust, pa me zanima ali bo simobil tudi podražil klice? hvala, tadej

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
 
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:08

Katka12 napisal:Zdravo, mene zanima katerega operaterja moram izbrat, da bo najceneje, ce dopustujem na Hrvaškem. Vsako leto posebej pozabim :(, na netu je pa en kup operaterjev napisanih. Sem pa vaša uporabnica. Hvala! Katka


Katka12 lepo pozdravljena!
Naše partnersko omrežje na Hrvaškem je Vipnet, ki je za vas tudi najugodnejši.
V omrežju Vipneta so vam na voljo tudi brezplačni smsi vsak dan med 18 in 19 uro.

Več preberite na>

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar JanaS 16 Jun 2010 12:09

Živjo,
naslednji teden se odpravljam na kratek dopust v Makedonijo, pa me zanima, koliko bom plačevala za prejemanje klicev in klicanje t.j. pošiljanje SMS-ov. Drugače sem na paketu 3-zame. hvala za vaš odgovor.

Pa še eno stvar - kako je pa s prenosom podatkov? (ko sem v Makedoniji) - če bom prek BlackBerry-ja pregledovala e-pošto oz. čekirala Facebook - kako se mi pa to obračuna? hvala.

Jana

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:16

Tadej23 napisal:živjo,
mobitel je zvišal cene za tujino, jaz grem julija na dopust, pa me zanima ali bo simobil tudi podražil klice? hvala, tadej

Tadej23!
Pri Si.mobilu želimo ostati najugodnejši ponudnik gostovanja v tujini, zato smo se odločili da v letošnjem letu celo znižamo cene, predvsem na področju mobilnega interneta. Cene klicev pa ostanejo enake kot preteklo leto. Za tujino priporočamo uporabo TARIFE SVET ali vklop OPCIJ TUJINA.

Vklop tarife SVET: pošljite sms s ključno besedo SVET na 4040.
Vklop opcije TUJINA 30: pošljite sms s ključno besedo TUJINA NA 9450

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar bukicapakica 16 Jun 2010 12:24

Jaz bi pa vprašala, če si lahko namestim nastavitev, da pri klicanju iz tujine, stroške klica prevezame tisti, ki ga bom klicala. Ali se to da?
hvala

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:27

JanaS napisal:Živjo,
naslednji teden se odpravljam na kratek dopust v Makedonijo, pa me zanima, koliko bom plačevala za prejemanje klicev in klicanje t.j. pošiljanje SMS-ov. Drugače sem na paketu 3-zame. hvala za vaš odgovor.

Pa še eno stvar - kako je pa s prenosom podatkov? (ko sem v Makedoniji) - če bom prek BlackBerry-ja pregledovala e-pošto oz. čekirala Facebook - kako se mi pa to obračuna? hvala.

Jana


JanaS pozdravljena!
Na osnovni tarifi bo najugodnejše gostovanje v omrežju Vip Makedonija:
- klic v Slovenijo 1,80€/min,
- dohodni klic 0,55€/min,
- sms 0,27€/sms.

Hkrati pa priporočamo vklop tarife SVET:
- klic v Slovenijo 1,3€/min + 0,90€ vzpostavitev zveze
- sprejeti klic 0 €/min + 0,90€ vzpostavitev zveze vsakih 20 min
- sms 0,20 €/sms
Za uporabo Blackberrija priporočamo vklop opcije BLACKBERRY Tujina Osnovni oz. BLACKBERRY Tujina Plus.

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar mokiiii 16 Jun 2010 12:30

Prihodnji teden grem na počitnice na nizozemsko. Z menoj gresta tudi 2 mladoletna otroka. Kupila sem jima mobitel, pa me zanima, kako naj jima nastavim nastavitve, da ne bosta v tujini slučajno klicala na kakšne čudne cifre. Pa še to, a je kakšna razlika, pri tarifah, če kličeš na 090 iz tujine?
polonca

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:35

bukicapakica napisal:Jaz bi pa vprašala, če si lahko namestim nastavitev, da pri klicanju iz tujine, stroške klica prevezame tisti, ki ga bom klicala. Ali se to da?
hvala


Pozdravljena bukicapakica!

Storitve, po kateri sprašujete, v Sloveniji ni na voljo.
Ponujamo pa storitev POLNI za uporabnike paketov Simpl (predplačniki), preko katere lahko na daljavo s poslanim smsom uporabniku napolniš račun.
Navodila na>

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar jezennakvadrat 16 Jun 2010 12:35

Imam eno pritožbo. Včasih ko sem klical prijatelja na mobitelovo cifro, sem vedel, da kličem v njihovo omrežje. Ker je on spremenil omrežje in je sedaj na simobilu, če mi on tega ne bi povedal, bi jaz naivno še vedno mislil, da kličem v prvo omrežje. Ko sem šel po pojasnila, so mi rekli, da se lahko pritožim, vnedar ni nič spornega.Zakaj se potrošnikom, če kličejo v druga omrežja ne sporoči, da kličejo v drugo omrežje?
Lepo bi prosil za pojasnilo.
hvala

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar lolekbolek 16 Jun 2010 12:38

Veliko stvari imam še za urediti pred odhodom na morje. Vsakič znova marsikaj pozabimo, kljub vsej dobri volji in trudu. Kdaj moram jaz nastaviti preklop v novo omrežje? Preden grem na pot, ali lahko to storim tudi kasneje, ko sem že v tuji državi?

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:41

mokiiii napisal:Prihodnji teden grem na počitnice na nizozemsko. Z menoj gresta tudi 2 mladoletna otroka. Kupila sem jima mobitel, pa me zanima, kako naj jima nastavim nastavitve, da ne bosta v tujini slučajno klicala na kakšne čudne cifre. Pa še to, a je kakšna razlika, pri tarifah, če kličeš na 090 iz tujine?
polonca


Pozdravljena mokiiii!
Kot operater smo klice na številke 090 zaradi varnosti naših uporabnikov zaprli. Tako lahko brez skrbi uživate dopust na Nizozemskem. Na Nizozemskem velja evrotarifa, ki se bo s 01.07.2010 znižala:
- klic v Slovenijo in EU 0,468€/min
- sprejeti klic v EU 0,18 €/min
- SMS 0,132 €/SMS

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar prihajamdopust 16 Jun 2010 12:46

Imam eno manjšo težavo. Pred leti sem bila na morju in pokvaril se mi je telefon, (zaradi poštenosti bom povedala, da sem bila takrat še pri drugem operaterju.). Ker nisem vedela za nobeno poslovalnico, sem ostala na morju brez delujočega prenosnega telefona. Po dolgem času grem spet na morje pa me zanima, v kolikro se mi pokvari telefon,ki je še v garanciji, ali lahko tudi v tujini dobim za časa servisiranja novega, tako imenovanega nadomestnega? Če ja, kaj moram imeti s seboj in kako to urediti?
hvala za informacije in lepo poletje, upam, da z več sončka.

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:47

jezennakvadrat napisal:Imam eno pritožbo. Včasih ko sem klical prijatelja na mobitelovo cifro, sem vedel, da kličem v njihovo omrežje. Ker je on spremenil omrežje in je sedaj na simobilu, če mi on tega ne bi povedal, bi jaz naivno še vedno mislil, da kličem v prvo omrežje. Ko sem šel po pojasnila, so mi rekli, da se lahko pritožim, vnedar ni nič spornega.Zakaj se potrošnikom, če kličejo v druga omrežja ne sporoči, da kličejo v drugo omrežje?
Lepo bi prosil za pojasnilo.
hvala


Pozdravljen,
način obveščanja uporabnikov o prenesenih številkah je predpisan s strani regulatorja (Agencija za pošto in elektronske komunikacije).
Seveda pa si še vedno lahko samostojno vklopite odzivnik, ki vas bo opozarjal ob vsakem klicu na preneseno številko. Postopek je sledeč: vtipkajte *789#, pritisnite gumb "kliči" in odzivnik bo vklopljen!
Več na spletni strani.

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:48

lolekbolek napisal:Veliko stvari imam še za urediti pred odhodom na morje. Vsakič znova marsikaj pozabimo, kljub vsej dobri volji in trudu. Kdaj moram jaz nastaviti preklop v novo omrežje? Preden grem na pot, ali lahko to storim tudi kasneje, ko sem že v tuji državi?


Pozdravljen lolekbolek!
Omrežje izbirate, ko prestopite mejo. Pri tem imate dve možnosti:
- avtomatična nastavitev omrežja: telefon sam izbere omrežje.
- ročno nastavitev omrežja izbirate preko menija svojega mobilnega aparata. Pri tem vam priporočamo izbiro naših partnerskih omrežij.

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar mankica nb 16 Jun 2010 12:48

Spoštovani,
Če prav razumem, če vključim opcijo SVET, me en klic, ne glede čas pogovora, pride 1,10 EVRa. "Odhodni klic iz EU v Slovenijo: 0,20 EUR/min + 0,90 EUR na klic" Kopirano z Vaše inetrnet strani

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar Aljoša 16 Jun 2010 12:50

Zdravo! Zanima me ali se zaračuna prenos podatkov v tujini, če dobivam maile na telefon in jih ne odpiram/odgovarjam na njih? Pa še glede uporabe Wi - Fi me zanima ali se to kaj zaračuna v tujini? hvala!

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:54

prihajamdopust napisal:Imam eno manjšo težavo. Pred leti sem bila na morju in pokvaril se mi je telefon, (zaradi poštenosti bom povedala, da sem bila takrat še pri drugem operaterju.). Ker nisem vedela za nobeno poslovalnico, sem ostala na morju brez delujočega prenosnega telefona. Po dolgem času grem spet na morje pa me zanima, v kolikro se mi pokvari telefon,ki je še v garanciji, ali lahko tudi v tujini dobim za časa servisiranja novega, tako imenovanega nadomestnega? Če ja, kaj moram imeti s seboj in kako to urediti?
hvala za informacije in lepo poletje, upam, da z več sončka.


Pozdravljeni,
splošno pravilo pri reševanju tovrstnih težav je, da se garancija lahko uveljavlja le v državi nakupa pri pooblaščenem serviserju ali na prodajnem mestu, kjer ste izdelek kupili. Enako velja tudi za telefone. Če se vam telefon pokvari v tujini, je rešitev uporaba telefona svojih bližnjih tako, da prestavite SIM-kartice v drug telefon.

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar družinica 16 Jun 2010 12:55

Pri nas v družini imamo vsi sklenjeno naročniško razmerje pri simobilu. Čez 2 tedna gremo na morje, vendar vsak na svoj kontinent. Kako naj v tem primeru uredimo naročnino in klice, da bomo najcenejše prišli skozi?
Zelo vam bom hvaležna za kakršnokoli informacijo.

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 12:58

"mankica nb" napisal:Spoštovani,
Če prav razumem, če vključim opcijo SVET, me en klic, ne glede čas pogovora, pride 1,10 EVRa. "Odhodni klic iz EU v Slovenijo: 0,20 EUR/min + 0,90 EUR na klic" Kopirano z Vaše inetrnet strani


Pozdravljena!
Klic s tarifo SVET se obračunava na naslednji način:
- odhodni klici: prva minuta se obračuna v višini 1,10€ (0,20€ + 0,90€ vzpostavitev zveze), vsaka nadaljna minuta se obračuna v višini 0,20€ (3 minutni klic se obračuna v višini 1,50€). Primer velja za klice iz EU, Hrvaške in BIH v Slovenijo.
- sprejeti klic se obračuna v višini 0,90€ vsakih 20 min.

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar edera 16 Jun 2010 13:02

Ur je odbila 13 in naznanila zaključek današnje javne tribune.

Najlepša hvala našim današnjim gostom, predstavnikom mobilnega operaterja Simobil, ki so z veseljem odgovarjali na vaša vprašanja.

Veliko koristnih nasvetov je bilo podanih in prepričani smo, da marsikatera dilema se je razrešila in marsikatero vprašanje dobilo odgovor.

Verjetno je še ostalo kakšno vprašanje, na katerega v uri, ki se je iztekla, pa vendarle niste uspeli dobiti odgovora, zato vabljeni na forum: Računalništvo in mobilna telefonija >> http://med.over.net/forum5/list.php?39 , kjer bodo strokovnjaki podajali podrobnejše informacije.

Hvala še 1x vsem in lepe, predvsem pa z nizkimi računi obogatene poletne počitnice:)

[youtube]abqZU5OVkKk[/youtube]

Nikoli obupati 5 sekund pred čudežem ( Maginja Blinkita)

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 13:05

Aljoša napisal:Zdravo! Zanima me ali se zaračuna prenos podatkov v tujini, če dobivam maile na telefon in jih ne odpiram/odgovarjam na njih? Pa še glede uporabe Wi - Fi me zanima ali se to kaj zaračuna v tujini? hvala!


Pozdravljen, Aljoša,
če se v tujini v omrežje povezujete preko mobilnega signala izbranega operaterja, se vam stroški zaračunavajo glede ne količino prenesenih podatkov. Če se sporočila naložijo na telefon, to pomeni, da so se prenesla preko mobilnega omrežja in je torej prišlo do prenosa podatkov.
Zato v tujini priporočamo izbiro opcij Tujina, saj si tako lahko občutno znižate stroške oz. imate tako boljši nadzor nad stroški.
Več o opcijah Tujina na spletni strani.

Uporaba Wi-Fi je odvisna od "ponudnika" - pri nekaterih je za uporabo dostopa potrebno plačati, pri nekaterih pa je uporaba brezplačna. Če se prenos zaračunava, vas običajno na to predhodno opozorijo.

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 13:05

družinica napisal:Pri nas v družini imamo vsi sklenjeno naročniško razmerje pri simobilu. Čez 2 tedna gremo na morje, vendar vsak na svoj kontinent. Kako naj v tem primeru uredimo naročnino in klice, da bomo najcenejše prišli skozi?
Zelo vam bom hvaležna za kakršnokoli informacijo.


Pozdravljena družinica!

Ker niste natančno navedli destinacij, vam predlagamo, da si cene za posamezno državo ogledate na naši spletni strani.
Za natančne informacije nam prosim sporočite kam potujete.

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 16 Jun 2010 13:10

Zahvaljujemo se za vaša vprašanja. Še naprej se bomo trudili, da vaša vprašanja ne bodo ostala neodgovorjena. Za nasvet nas lahko kadarkoli povprašate na forumu Računalništvo in mobilna telefonija.

Prihodnji mesec pa se zopet vidimo na novi javni tribuni, ki jo pripravljamo za vas.

Želiva vam prijetno in brezskrbno dopustovanje s Si.mobilom in našimi partnerskimi omrežji,

Barbara in Špela

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar edera 04 Avg 2010 12:01

Kot obljubljeno, ura je 12 in začetek javne tribune je tukaj:)

Danes je z nami Damijan Kohne, vodja skupine v Naročniškem sektorju mobilnega operaterja Si.mobil.

Pozdravljeni gospod Damijan in dobrodošli v današnji javni tribuni, ki bo namenjena vprašanjem povezanih s temo: Želim zamenjati mobilnega operaterja - kaj moram narediti?

Razmišljate o zamenjavi svojega ponudnika mobilnih storitev?

Želite ob tem ohraniti svojo obstoječo telefonsko številko? In se sprašujete, kje in kako to uredite, kateri dokumenti so potrebni, koliko časa traja prenos, ali v tem času lahko uporabljate svojo številko … In nenazadnje kakšni stroški so povezani z menjavo ponudnika.

Dragi obiskovalci, vabljeni da v uri, ki je pred nami, izpostavite vaša vprašanja, dileme.... našemu današnjemu gostu gospodu Damijanu.

Več preberite na: http://www.med.over.net/index.php?full= ... _narediti_

[youtube]abqZU5OVkKk[/youtube]

Nikoli obupati 5 sekund pred čudežem ( Maginja Blinkita)

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar Mojca S. 04 Avg 2010 12:05

Zdravo, mene pa zanima kje lahko zamenjam operaterja, moram to pri obstoječem ali pri novo izbranem?
Hvala! Mojca

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Avatar Si.mobil 04 Avg 2010 12:06

Lepo pozdravljeni!
Veseli me, da lahko pomagaman našim zvestim in bodočim uporabnikom tudi preko javne tribune na tem forumu.

Kar na plano z vprašanji.

Damjan

Si.mobil d.d.

www.simobil.si I [email protected] I 040 40 40 40

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Default avatar DKR 04 Avg 2010 12:10

Pred nekaj leti sem zamenjal operaterja - iz Mobitela sem prestopil k Simobilu - in moram reči, da sem zelo zadovoljen.

Odgovori Citiraj sporočilo Povezava Prijavi objavo
Na vrh